投诉快手充值问题

网友保保_Zec2FBVJ

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我家孩子从2025年四月份到2026年二月份在北京快手科技有限公司偷家里的钱金子去卖打赏了*22万 然后现在我们发现了这个情况向快手申请未成年退款他却以我们是出现二次消费的原因拒绝但是我问他具体的二次消费情况他们又说不出来 我们是第一次申请未成年退款 然后我现在希望快手给我退全款 因为我们孩子是未成年今年只有14岁她是限制性行为人这已经超出了她的认知能力

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涉诉金额:
100000元
投诉编号:
100853866
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