闲鱼*台二手手机存在质量问题

网友保保_pak7F3et 2026-02-17

已完结

2026.2.9买的二手手机，在品胜数码买的VIVOs15，买后发现电池健康度只有六十多和描述不符，摄像头不能正常使用，商家没有回复，希望退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-17 14:55:03

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 13:48:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 13:44:35

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100854743

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