孩子未经家长同意在快手充值284元要求退款

网友保保_aB0tglYR 2026-02-17

处理中

本人于2026年10月到2月份在快手*台通过微信支付充值284块钱我的孩子在家长不知情的情况下进行的充值要求退款我已联系快手客服但（客服没有解决）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 20:14:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 20:13:07

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

284元

投诉编号：

100855856

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