游酷盛世鱼乐达人充值未到账且客服不处理
网友保保_4ozUPnQd
已完结
2026年12月17日凌晨1点整，在该公司鱼乐达人游戏中充值98元购买锦鲤祝福礼包，充值成功，钱也扣了，但是礼包未到账，申请退款被拒，联系客服无人回应，全是机器人客服。该公司行为严重损害消费者利益，以锦鲤祝福诱导玩家充值，金币用完就会弹出充值界面，充值之后并没有什么变化，金币两分钟用完，继续弹出充值界面，存在虚假宣传，诱导消费者消费，客服作假等嫌疑！ 现请求退还本人最*三月在该公司的所有消费金额，本人同意永久封禁账号，不再与该公司发生消费关系
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
金额不止4500，从游戏方会员中心来看，2026年1月至今，在该公司消费金额已达6000多元，请求退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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