游酷盛世鱼乐达人充值诈*投诉
2024 年接触他们旗下的鱼乐达人。断断续续充了十几万。天天破产，天天玩几分钟。我花十几万每天玩几分钟？这不是诈*是什么？什么高爆率都是假的，坑钱就是他们的目标。附带他们游戏的累充目标图。我都这样消费了，天天玩几分钟，天天破产。咋的这钱这么好赚？希望你们*台重视，肃清这颗毒瘤。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
游酷盛世充值后游戏体验极差要求退款
要求退款，充值后，就玩十几分钟。不合理。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
游酷盛世游戏虚假宣传诱导充值
游戏虚假宣传超高爆率鱼根本打不*，一破产就会弹出多个充值提示，充值完成就会打*一两条鱼，然后重复循环，本人因被游戏诱导充值导致现在生活严重受到影响，贷款已经还不上了，诈*公司
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
游酷盛世诱导充值、操控爆率、虚假宣传
该游戏存在严重的诱导充值、操控爆率、虚假宣传等违规行为，且诱导程度逐年加剧： 1. 操控爆率诱导持续充值：每次充值后，游戏会短暂提高爆率，让玩家获得少量奖励，随后立即大幅降低爆率，导致金币在1–2分钟内快速消耗殆尽，形成“充值→快速清零→再充值”的强制循环，迫使本人在一两个月内持续投入*4万元。2. 大小额结合的诱导充值设计：游戏同时设置了6元、28元、50元等小额档位和1000元以上的大额档位，通过“小额高频消耗+大额快速回本”的虚假宣传，诱导玩家在短时间内频繁充值，累计金额巨大。3. 虚假宣传与不合理消费机制：游戏宣传“高爆率、必中大奖”，但实际爆率极低，且未公示真实概率；金币消耗速度远超合理范围，属于明显的不合理消费机制。 上述行为严重违反《消费者权益保护法》及*新闻出版署关于网络游戏的相关规定，侵害了本人的合法权益。现要求： 1. 游酷盛世科技（北京）有限公司全额退还本人充值款项38000余元；2. 相关监管部门依法查处该公司的违规经营行为。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
游酷盛世诱导充值*及退款问题
故意诱导欺*消费者充值*，一破产就引导你去充值各种礼包
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
未成年人未经同意盗刷信用卡充值
由于在孩子我不知情的情况下，偷偷刷我我信用卡，玩乐乐捕鱼，导致我现在经济生活压力较大，希望*台给予理解，我会继续跟进，直到退款为止，
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
处理中
游酷盛世未成年人大额充值未风控致退款纠纷
具体情况说明:于2023年10月30日注册起在贵*台处为购买了乐乐捕鱼商品，消费金额为人民币63000元。由于孩子年龄较小未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，孩子上学总是以各种理由请假不上学，贵公司总说找不到孩子上学期间充值的证据，无法退款。这个月发现以后问他他才说，都是因为半夜家里人都睡了他偷偷玩游戏，导致第二天经常没精神。所以决定请求您的帮助，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款35000元至原支付账户。
孩子父母离异后均各自组建新的家庭，孩子长期跟叔叔及奶奶住在鹤岗市南山区，父亲新家住鹤岗市兴安区。因*常主要是奶奶在家照顾孩子，孩子的娱乐方式主要是手机。
由于充值仅需输入支付密码即可完成，游戏系统并未触发任何额外的人脸识别认证或针对连续、大额消费的有效风险拦截措施。孩子作为限制民事行为能力人，对充值行为换取的游戏币并无明确的货币价值概念，其消费行为完全是无意识的、非理性的。
孩子父母因家庭特殊原因存在监护失职，但贵司的游戏支付系统在用户进行多笔重复性大额充值时，未有效启用强化认证机制（如人脸识别），也缺乏对大额、异常消费的有效拦截和风控措施；主要责任在贵司，应承担退款责任。
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
处理中
未成年人在鱼乐达人游戏私自充值要求退款
2026年1月4日到2026年3月6日，在酷游盛世科技（北京）有限公司的鱼乐达人游戏购买的点券，出现未成年人私自购买，请求退款，
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
未成年人在鱼乐达人游戏私自充值请求退款
2026年1月4日到2026年3月6日，在酷游盛世科技（北京）有限公司的鱼乐达人游戏购买的点券，出现未成年人私自购买，请求退款，
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
处理中
游酷盛世虚假宣传诱导充值不退款
我本人在游酷盛世科技（北京）有限公司 2025年10月到2026年3月5日期间 在鱼乐达人游戏中充值了2万元 虚假宣传 诱导消费 客服联系不到 要求游酷盛世科技（北京）有限公司 给予退款1、虚假宣传与欺诈行为：游戏广告宣称（千倍爆率）（高成功率）等不实信息，实际体验中捕鱼率极低，金币消耗异常迅速，与宣传严重不符，涉嫌违反《消费权益保护法》第二十条（虚假宣传）及《广告法》第四天（广告真实性）。2.诱导充值：破产后弹窗广告、现实活动等诱导玩家充值。然后在诱导充值。比如；锦鲤赐福礼包、天神降临礼包、福运礼包、幸运大转盘、充值挑战等 在你破产时自动弹窗，充值后也抽不到最好奖励。3.在游戏里根本联系不到客服和 客服的电话。
投诉编号：99****04
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
