拼多多西牛优选旗舰店快递未通知擅自放自提点且拒收不处理
网友保保_hVznxcE1
处理中
2026年2月11日在拼多多的西牛优选旗舰店购买手抓羊肉羊腱子,2026年2月15日快递员没有联系我就放在三公里外的自提点,我没那个时间和精力去找那个自提点,也不可能找到,那里是工业区,我路痴,于是我联系快递员说要拒收,快递员不帮我处理更新信息拒收,拼多多客服也不帮我处理联系快递员拒收,也不退款。
投诉进度
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补充内容
我甚至发信息拒收,他还强行安排投递
用户补充投诉
补充内容
我要拒收,他还强行投,没经过我同意放自提点,2月15没打电话给我,是我打电话过去的,我打电话要求拒收的
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