闪购*台商家拖延退货退款
网友保保_d1fcf7bd
处理中
一、举报事项 本人于2026年2月18日，通过闪购*台在“大尾熊精品超市（湖里店）”购买商品（订单号：4041 0902 9986 5014 997），实付金额25.4元，收货地址为湖里街道思寓华荣公寓A501室。 收到商品后，因商品存在质量问题（或与宣传不符/少发漏发等问题），本人与商家沟通后发起退货退款申请，退货已通过*台物流寄出，商家应于2026年2月20日17:38前签收，超时系统将自动退款。但截至目前，商家以各种理由拖延处理退货退款事宜，且未履行相应售后义务，严重侵害了本人作为消费者的合法权益。 二、举报诉求 1. 要求商家立即履行退货退款义务，退还本人货款25.4元； 2. 要求商家就拖延售后的行为向本人作出合理解释，并承担相应责任； 3. 恳请市场监督管理局对“大尾熊精品超市（湖里店）”的经营行为进行核查，督促其规范经营，保障消费者合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
