账号被冒用致误封，要求解封并解绑
网友保保_ucxy2Dl0
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@腾讯客服 @腾讯游戏 @三角洲行动 我是腾讯游戏10年老玩家，充值数千元。2026年1月23日，我的《三角洲行动》账号突然被永久封禁，理由是“同一实名信息多次使用违规软件”。 我自己查后台才发现：我名下有一个我从未注册、从未玩过的《逆战》账号，而这个账号： ❌ 登录时间：2026年1月13日 ❌ 登录IP归属地：湖南省 ❌ 我本人当天：在广东省深圳市某医院做手术（有住院记录） 我人躺在手术台上，怎么同时在湖南登录游戏？？？ 我把湖南IP截图、手术记录、常住广东证明全部提交给腾讯客服，得到的回复只有一句：“无法为您解除封禁”。 请问@腾讯客服 ： 1️⃣ 我身份证被冒用注册的账号，凭什么算在我头上？ 2️⃣ 我人躺在深圳手术，湖南IP登录的账号凭什么让我背锅？ 3️⃣ 我提交了手术记录，你们连看都不看，就一句“无法解封”。 1，把我名下冒用的逆战账号解绑 2，恢复我三角洲行动账号 3，完善实名认证漏洞，别再让受害者背锅。 并且赔偿我春节期间损失的活动物品。
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