抖音搜索误导致购错点卡拒退款

网友保保_k14yOleq 2026-02-18

已完结

我与2026年2月18日在抖音搜索Switch港服点卡*台跳出psn港服点卡使得购买错误无法使用虚拟点卡，与商家联系后未使用的点卡拒绝退款，*台无法介入

投诉进度

用户评价

2026-02-19 12:52:47

用户申请完结

2026-02-19 12:52:38

申请原因

我已打折出售

用户补充投诉

2026-02-18 23:44:44

补充内容

未使用

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 23:28:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 23:25:42

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

100859817

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