易得花违规收取高额服务费及担保费
网友保保_AWr6nOxR
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我于24年3月和10月通过融360分别向易得花借款11000和13400元,借款成功后*台收取所谓的服务费借款13400第一期扣除所谓*台服务费我并不知情2135.58由共赢非融资性担保有限公司扣除,在而扣除我每期担保费79元本金1269元,共计18203元另一笔11000元收取*台所谓服务费1497元,每期融担费64.9本金1040.15共计还款金额14692元,跟*台联系过他问称他们的收费合理合法合规,随便去投诉,坚决不退还我超出利率的钱,
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就是不来人处理呗
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