京东自营苹果*板退货不退款
网友保保_CQVd7d7y
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2026年2月13日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买了一台苹果*板,收到货后出现了质量问题,并且在第一时间录视频拍照片发给京东客服看了,他们说可以为我申请售后退换货处理,我选择的退货,货寄回去之后他们的维修人员打电话告诉我这不是质量原因不给退,我问他我反馈的问题有没有解决,如果解决了拍视频给我看,没有解决就是质量问题,对方提供不了已解决的视频反而让我去线下检测,我现在的诉求就是退货退款
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京东一生黑
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