雪花直播虚假宣传承诺退费不兑现
网友保保_JzZRtFky
2024年8月24日我通过视频号直播间引流添加雪花相关工作人员的企业微信直播过程中，张译、雪花老师宣传人员明确作出“学*15天若没有收益，可全额退还学费”的承诺。我当时已经和老师们说明了我自己此前曾先后4家短视频剪辑相关机构学*过均未取得任何效果，且我自身经济条件困难户，无力支付2680元的原价学费标准，后来雪花老师多次诱导沟通以“扶持名额”为由，将学费降至1880元推我缴学费参与学*，并向别人借钱支付完学费…我报名后按要求参与学*，但仅学*一周后，并未实现任何收益，也未获得老师们承诺有效指导，遂向张译老师提出退学费申请，却遭到张译团队相关老师明确拒绝。些外，他们提供的学*工具“易点通”软件也无法正常登录使用后续学*…海口龙华区迎湖信息咨询工作室，地址：海南省海口市龙华区金贸街道龙兴路金贸小区1栋508房，统一社会信用代码：92460000MADLP3047W，经营者：陈希华，地址：广东省东源县城镇新源新村居委会北直街河源水泥厂宿舍，身份证号码：44162****80****529.手机号码：162****8042。综上所述，张译团队老师们在直播间宣传中作出“15天无收益退学费”的明确承诺，却在我未实现収益且符合退费条件时拒绝退学费，其行为已构成夸大事实，虚假宣传。他们实际提供的网课程内容、服务质量与直播间宣传的承诺严重不符，不仅未能达到约定的学*效果，还导致我借款支付的学费无法还给人家的欠款，遭受了直接经济投失，张译团队老师们的行为严重违背诚实信用原则，我投诉消费者协会法律维权帮助我弱势群体追回来血汗钱还给别人的借款…
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