京东拍拍售假电池iPhone且*台监管失职

网友保保_OD0Eb0VE

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本人于2026年2月12日在京东拍拍寄卖官方旗舰店购买iPhone14,商家出具虚假质检报告,宣称电池为官方正品,实际手机系统提示“无法验证此iPhone电池为正品”,且频繁自动重启、系统崩溃,无法正常使用,属于销售欺诈。 京东*台未尽审核监管义务,售后处理推诿敷衍。目前拍拍商家已退货退款并赔付500元现金,但针对京东*台监管失职给我造成的时间、精力损失,我要求*台补偿600元京豆,*台仅同意赔付300元京豆,严重损害消费者合法权益。 诉求:京东*台立即补足至600元京豆,履行*台监管责任。

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