京东拒退已拆封iPhone17Pro Max
网友保保_b4554cab
处理中
2026年2月14日在京东*台购买iPhone 17 Pro Max手机一部在2月15日到达拆封使用后明显发烫于当天申请退货退款，售后客服人员已已拆封使用为由，拒绝七天无理由售后。并以网络购买商品七天无理由暂行方法中的电子产品拆封后折损较大为由，再次拒绝七天无理由退换货。 那么依据消费者权益保护法和网络商品购买七天无理由退换货暂行方法。商家和*台属于格式条款，且格式条款义务未履行严重侵犯了消费者的权益。 我要根据消费者权益保护法以及网络购买商品七天无理由暂行方法中的相关法律法规，督促*台停止侵权行为进行退货退款处理
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