Soul账号无端封禁聊天功能

网友保保_iRDOIyUE 2026-02-20

处理中

2023-2026年陆续购买服务，后续出现无端封禁聊天功能，体验差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 03:14:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 03:14:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 03:12:52

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100863186

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