淘宝商家盗用卡密且客服不处理

网友保保_3rJYkSbY 2026-02-20

审核中

我在2026年2月20日早上八点左右，购买的卡密成功之后。两分钟左右去提取卡密使用核销，然后核销不了。我查询发现是被使用过了。我怀疑商家把卡密发我之后他自己就盗用了。态度强硬，客服不处理。淘宝*台容忍这种商家存在。然后我去商品评价看才发现全是证明卡密是假的。希望能处理谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 10:24:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 10:18:33

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100863715

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