嘀嗒出行未退款且无法查询订单取消时间

网友保保_PbwNeT1r

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2.19计划从南京到句容茅山玩,遂提前下单在*台预约了来回的顺风车,因为回程没有司机接单并在下山后四点半至五点一十这个时间段取消了订单(去程也因为无人接单取消了订单,但取消了收到了退款52,凭证有显示),当时并没有收到58元的提款。20号去问客服她告诉我已经退款,并且是2月15就退了款,这离了大谱,我什么时候取消的订单我会不知道,回界面寻找取消订单时间,好家伙,根本没有能查到取消订单时间的入口,甚至下单时间也没法解释,问她要纸质证明材料也没有,只咬*给我退钱了。那么问题来了,嘀嗒出行*台不提供取消时间查询的入口,Ui上也不记录,我上哪里自证清白?难道需要我下单全程录屏,取消全程录屏?才能维护自己的合法权益?拿回属于我自己的钱?诉求,退我的钱,并优化Ui界面,至少下单时间,取消时间,完成时间,付款记录需要能清晰明了。

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