轻花优品违规扣费且未披露收费条款

网友保保_tDsW62fY 2026-02-20

处理中

本人于2025年4月5日通过轻花优品*台借款，被该*台在未告知、未提供对应服务的情况下，通过支付宝扣取1,005.04元，后续又被自动扣取多笔会员费，共计1,656.40元。这些费用未在借款页面明确披露，属于违规收费，严重侵害了我的合法权益。现要求轻花优品全额退还所有违规扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 16:17:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 16:12:08

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉退款

涉诉金额：

1656.4元

投诉编号：

100865073

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