投诉天猫宣和旗舰店麻将机两次故障致经营损失
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已完结
2025年12月7日在淘宝*台宣和旗舰店下单麻将机，出售方为杭州普友娱乐设备有限公司，15号安装好设备，当天已发现设备不能正常使用并反馈商家，各种多次沟通调试，最后12月30日更换主板之后正常才能使用。2026年2月17日设备再次出现故障，售后反馈光控模块出问题需要春节后发配件更换。从设备安装好两个月，出现两次重大故障，导致我方棋牌室无法正常经营，导致我方损失已超3000元（*日按棋牌房费100元一天计算，春节期间按500一天计算），且设备存在严重的质量问题，明显为伪劣产品，为避免持续造成损失，我方要求商家退货退款，并赔付我方正常的损失诉求，并对上述商家出售劣质产品予以追究相关责任。
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