淘宝vci旗舰店货不对版拒退赔

网友保保_wWjqMQ1C 2026-05-28

已完结

2026年5月20日在淘宝vci旗舰店购买的裤子收到货后发现货不对版，我自己也买了运费险，我想退货退款，并退回运费险，和商家沟通，商家不解决，只是说忙，稍后解决，但一直不解决，随后我联系*台人工客服客服，人工客服也一直偏袒商家不解决问题

投诉进度

用户申请完结

2026-05-29 09:52:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 20:57:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 20:53:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

218.04元

投诉编号：

101498605

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