美团单车封路致无法骑行,收取停车管理费且拒退款

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2月19日中午11点40分左右,骑行至中街位置,赶上因人流过多封锁围栏没办法往前往后,然后向美团客服询问是否可以特殊申请一下,客服说因为特殊原因给我按起步价算,我就直接同意了,同意之后发现有20元的停车管理费,如果当时说需要停车管理费为啥跟我说按起步价算,后来找人工客服理论,人工客服只发送套话说无法解释,我说不行不能接受,客服直接自己关掉了咨询,自己说我已经沟通结束

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不透投诉了,都是套话
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