攒花-众攒违规收取担保费及强制捆绑

网贷违规收费投诉函 投诉人：邢政道电话：151****0288 被投诉方：乐享优选*台匹配攒花 投诉事由：违规收取融资担保费、强制捆绑、未告知、综合年化超标。 事实与理由： 1. 借款2025年1月29日，本金5000元，实际到账当时直接默认绑定了分期3期的会员费将*1200多 2. *台未以显著方式告知收费标准、服务内容，未签署书面担保合同，强制捆绑扣费； 3. 利息+担保费+服务费合计综合年化超标，属变相高利； 4. 无真实担保服务，收费无对价、无依据。 投诉诉求： 1. 立即核算并全额退还违规收取的融资担保费等不合理费用等全部不合理费用； 2. 按实际到手本金+法定上限重新计息，调整还款计划； 3. 停止侵权，规范收费，保障消费者知情权与公*交易权。 法律依据：《民法典》《消保法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》、最高法关于金融借贷利率与隐性收费的规定。 依据《消保法》第26条，排除消费者权利的格式条款无效；所有费用须计入综合年化，超上限部分不受法律保护。 请7日内提供担保合同、资质、履约凭证，无法提供则收费无依据，必须全额退。 我要求全额退还违规收费，否则同步多渠道投诉并走法律程序。 依据：《消保法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》及最高法金融*意见，隐性收费、强制搭售、综合年化超标均违规。请明确答复处理时限，否则我将向12378、地方金融监管、12315、互联网金融协会同步投诉并保留法律途径。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-05 16:01:06

补充内容

我*期遭到大量虚拟号、私人号暴力催收骚扰，请你们内部核查，如有委托催收，立即停止违规行为，否则我将向监管投诉。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 10:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 23:29:53