误购转区卡拒退换,涉嫌霸王条款
网友保保_iu7jML52
处理中
本人于2026年2月15日,在王者营地误购买了转区卡,支付方式为银行卡直接支付,订单金额99元。 该转区卡从未使用、未发起转区操作,仅为个人误购。本人发现买错后第一时间联系官方客服申请退款或更换为同价格的亲密转区卡,等待反馈时长5天被告知一经购买不予退款、更换。我认为:1.该商品为虚拟道具,未产生任何消耗与服务,不影响二次销售;2. *台以“一经购买不退款”作为格式条款拒绝退款,未尽到明显提示义务;3.本人属于重大误解下的误操作购买,并非恶意退款、更换,合理诉求应被支持。现申请全额退还99元购卡费用或更换为亲密转区卡望*台协助协调处理,谢谢
