QQ账号无证据被永久封禁
网友保保_00fbd24d
处理中
本人是QQ账号16****3282的合法注册及使用者，该账号于2012年10月在四川省南部县注册，至今已使用14年。注册后我一直在正常使用，服役期间也通过部队内网合规登录账号维护社交联系，从未有过发布广告、违规牟利的行为。账号于2019年11月6日被永久冻结，累计充值超3000元，承载了我从学生时代、服役到退伍至今的重要社交关系、游戏回忆与虚拟财产，对我具有不可替代的意义。封禁当日为本人登录使用，此前账号虽有被盗记录但封禁时无异常。我曾在2018年9月至2019年9月退伍后一段时间，因私人原因添加过较多陌生好友，但在2019年11月6日封禁当日及前后*一个月内，均无批量加好友或发布广告营销的行为，也未违反任何法律法规，仅曾有过轻微的私人违规行为和不当言论。*期我拨打腾讯客服求证得知，系统显示的封禁理由为“发布广告营销”，但客服无法提供任何我发布广告的证据，且以“历史审核已定论”为由拒绝改判或解封。腾讯在无明确证据的情况下直接永久冻结账号，且未给予任何事前警告或从轻处罚的机会，处罚明显过重且不合理，严重侵犯了我的合法权益，现恳请贵*台介入调解，要求腾讯提供明确的违规证据，或直接解封我的账号、恢复正常使用权限。
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