快手极速版打卡活动因技术问题拒认用户打卡记录

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去年我参加了快手极速版“打卡白拿好礼”的打卡活动,已经连续打卡130多天。2月18日完成打卡任务后,2月19日凌晨再次点击打卡活动时,快手极速版APP提示我“已绑定iPone13,请使用原设备参与活动”,如图一。实际上,我并没有使用过iPhone13手机登录快手极速版,查询到的登录信息也都是iPone12,如图二。联系快手极速版客服,客服给予的说法是“系统识别到该设备存在异常操作,暂不支持参与活动”,如图三。这是快手极速版APP技术问题,却要消费者来承担后果,导致我前期的努力全部付之东流,快手极速版APP甚至可以使用该手段,让参与该活动的所有消费者均无法完成打卡任务,从而引导广大消费者刷流量、看广告甚至是消费。我要求快手极速版APP恢复我的账号数据,并给予精神补偿。

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