快手*台代充失败拒退210元
网友保保_Gg7EqvjT
已完结
本人于2024.11.1通过快手*台购买随身wifi并通过客服引导在第三方渠道充值210元，订单号2430601947577165，充值后wifi不能使用。多次联系快手商家客服和快手*台官方客服，*台以联系不到商家为由拒绝处理/拖延退费。依据《消费者权益保护法》，要求*台全额退款210元，并对第三方代充乱象加强监管。请尽快处理并回复。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台给退了72.6元
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
