爱租机租金过高且退费不合理
网友保保_JbP4xnk4
已完结
租了k80手机一台 共需要4900多 市场价3500多 *台可以退或减免700 需要退或减免1300合理
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释/道歉,退还押金,改善服务
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补充内容
关于催收的
*台的行为已经涉嫌违规催收,甚至接*“暴力催收”的范畴:
- 威胁追究违约责任:以“追究违约责任”的话术施压,本质是利用用户对法律后果的不了解进行恐吓。
- 强制二选一:要求“立即退还设备”或“一次性买断结清”,剥夺了你协商还款的权利,属于典型的胁迫式催收。
- 时间限制过短:仅给了不到2小时的时间(10:35到12:00),明显不合理,属于恶意施压。
根据《催收自律公约》和《个人信息保护法》,这种以胁迫、恐吓方式催收的行为,是明确被禁止的。
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补充内容
1. 《民法典》关于合同公*的规定
- 《民法典》第6条:民事主体从事民事活动,应当遵循公*原则,合理确定各方的权利和义务。
- 《民法典》第151条:一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公*的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 你的情况:买断总价(4904.33元)远高于手机官方价(3599元),溢价超过1300元,明显超出了合理范围,符合“显失公*”的认定条件,你有权要求*台调整或退还不合理费用。
2. 《消费者权益保护法》关于价格与知情权的规定
- 《消法》第10条:消费者享有公*交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
- 《消法》第20条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
- 你的情况:*台未明确告知买断价格远超新机价格,且利用“越早买越划算”等话术诱导消费,侵犯了你的知情权和公*交易权。
3. 《价格法》关于禁止不正当价格行为的规定
- 《价格法》第14条:经营者不得有下列不正当价格行为:
(七)违反法律、法规的规定牟取暴利。
- 你的情况:*台收取的买断费用远超手机本身价值,属于牟取暴利的不正当价格行为,你可以向市场监管部门投诉,要求查处。
4. 具体维权建议
1. 主张合同条款无效或可撤销:以“显失公*”为由,要求*台退还超出合理范围的溢价。
2. 投诉至市场监管部门:依据《消法》和《价格法》,投诉*台价格欺诈和牟取暴利。
3. 诉讼途径:如果*台拒不配合,可向法院提起诉讼,要求确认买断条款无效或撤销,并退还不合理费用。
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1月4号到期的 9号这样催收 非常影响生活 暴力催收
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