爱租机客服不处理账单问题并持续催收
我在爱租机有租机订单,因为工资延迟发放导致账单没有及时处理,平台客服不处理我的问题持续催收
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客服不处理、服务不到位、恶意取消订单
处理中
爱租机续租价格过高且合同不透明
爱租机租了一台15pro,合同签约价格9989.25,还了一年租金4821,现在开始买断,和续租,买断价格5569,续租价格7072,作为消费者我有权选择续租,但是续租价格加上之前还的一年租金,远远超过合同上签约的价格,打电话给客服,客服说续租是续租的价格,续租价格这么高为什么不在签约合同上写清楚,续租等于买断,是不是可以理解为5569买断的价格,加上利息1503等于7072,为什么不在合同里标明清楚这个价格。就算续租是续租的价格,7072这个价格,现在已经超出了这个手机的市场价格,续租价格认为不合理,在合理范围之内我可以接受,说续租是续租的价格可以重新定义续租价格合同,那岂不是多少价格都可以乱定了,打电话问了客服,客服说了很有意思的话,说,你租房子第一年合同到期,第二年续租涨价这不是很正常的么,这不就是霸王条款么,续租可以随意定价,再说你这是续租等于买断,你这个就相当于买断价,只不过是分了12个月,高出正常买断价格接近两千,我有客服录音,你们客服就是这么说的,明摆着霸王条款,我的诉求合理范围之内我可以接受
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霸王条款、阴阳合同、计费有误
处理中
爱租机暴力催收影响工作生活
目前出现了经济困难没有能力还款,导致平台逾期了,近段时间都恢复不过来,我现在已经被各种催收电话催得精神恍惚了,且本人已经中度*,精神情况不稳定,爱租机暴力催收一天打十几个电话,本人正在上班,已经严重影响到本人的工作和生活,希望平台能降低催收频率,停催我的紧急联系人,给我时间赚钱,赚到一点还一点。我会尽快赚钱还上。
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默认购物增值服务
已完结
因薪资延迟发放请求延期还款
我于2025年3月20号在支付宝小程序下单了一部iphone15plus蓝色128g的手机,总分期金额7596.5,每个月21号还款690.5,因为工资一直拖着,找了劳动局,申请了支付令,前几天劳动局来电说让我这个月15号去劳动局签字领取薪资,领取后我一次性提前还款!谢谢
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服务态度差、霸王条款、计费有误
已完结
订单被无故取消且客服处理不力
我于7月29日在平台发起租机订单,7月30日想去查看我的订单情况,发现被无故取消,并且没有任何电话及短信提示,今日又发起订单再一次被取消,给客服打电话,客服的回复是,这是系统取消的,没办法人工处理,并且无法告知我具体的原因。我8月1日急需使用相机,现在已经来不及办理线上租赁,严重影响我的行程安排。
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服务态度差、霸王条款
已完结
爱租机平台手机虚假宣传问题
我于2025年7月10日在爱租机平台租了一台手机,商家承诺并明确是全原的,到手后经我发现是拆修过,并且商家也承认这一问题,我申请退款
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退款纠纷、虚假宣传
已完结
爱租机涉嫌高利贷与乱收费问题
1,去年在支付宝爱租机小程序租了电脑,拿回来用了一段时间以后就黑屏了 本人胆子也小 他说他们包修 万一电脑寄过去他又把责任甩给我怎么办(机子不是全新的)
2,不是不还款 本人没有工作 没有能力偿还 况且他们那个是越还越多 (租金3740 到手买断3036 现在让我还6900 其中还让我承担677的律师费)
3,期间一直打电话 发短信骚扰 已经影响了正常生活
4,加了他们店的两个人 结果两个人说的价钱不一样 我怀疑他们是想多*点钱 搞诈*
5,他们这种行为难道不是变相高利贷吗
6,我说报警处理一下他们到底有没有搞诈* 有没有变相收取高利贷,他一直说直接开庭 不正面回答问题
7,他们门店到底合不合规也不清楚
8,最后急了 一直让我赶紧报警
9,他说他们是爱租机商家 具体是否 情况不明
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退款纠纷、乱收费、虚假宣传
已完结
买断价格高于市价且拒绝协商
我于2025年4月22号再爱租机平台上下单了一个苹果16promax512g的手机,到现在已经支付租金四期了,共3000元,现在准备买断,发现买断价格比新手机还高,要****元,新手机价格再9600元,我跟平台申请还新的手机回去,平台不同意,申请减免一些买断价格,到9600元左右,平台也不同意
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乱收费、霸王条款
已完结
爱租机租期结束强制买断引纠纷
我在24年租了台手机。到现在马上到期了,平台和商家现在让我只有一个处理方式:一次性买断。既不能续期,也不能分期去买断 和客服商量未果
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退款纠纷、霸王条款
已完结
因工资延迟请求还款延期
我于2025年3月20号在支付宝小程序下单了一部iphone15plus蓝色128g的手机,总分期金额7596.5,每个月21号还款690.5,这个月因为工资延期发放问题,需要延期到5号,5号一发就立马还款,不好意思,不是有意拖着,而是真的有困难,一直没联系!因为工资延期发放,前段时间就找了劳动局申请了支付令,劳动局那边来电话联系了,三号让我们过去领取薪资,并且一次性还款!!有家庭有小孩要养,真的很困难,小孩泡状性口腔炎也刚好没几天,压力真的好大!拜托了求求你了,延期到5号一次性还款,不要发短信来了,我真的要崩溃了,
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服务态度差、霸王条款
已完结