王者荣耀误购皮肤无二次确认

网友保保_aTiwbLzX 2026-02-21

处理中

2026/2/19在王者荣耀误购马年貂蝉限定皮肤，*台在确认支付时，未弹出二次确认，导致误购，不是想要的那款，想申请更换成同系列另一个马年限定皮肤，皮肤没有使用、没有穿戴，购买时间很短，属于误操作，但王者官方并给与满意答复，并且不同意同等价位代换。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 14:16:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 14:14:03

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

100868171

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