未成年人误充《明日方舟:终末地》要求全额退款

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明日方舟:终末地 未成年人误充,要求全额退款 投诉内容 本人是监护人,家中未成年子女在未告知监护人、未获得同意的情况下,在游戏《明日方舟:终末地》充值。 游戏UID:18******35 充值金额:1196元 充值渠道:支付宝 根据《民法典》《未成年人网络保护条例》,未成年人未经监护人同意的网络消费无效,应全额退款。 现申请全额原路退还1196元,本人已准备好身份证、户口本、亲子关系证明、充值凭证,配合审核。

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