爱藏网拒退订单保证金涉嫌霸王条款

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本人于2026年02月22日在爱藏APP下单购买“诸葛亮小型张(百张)美品”(订单号:20***************77),并按*台要求支付了10%的保证金,共计624.9元。 后因个人原因,我与卖家友好协商取消该订单,但爱藏*台以各种不合理理由拒绝退还保证金,且未提供任何合法的扣款依据。我多次尝试联系*台客服,均未得到有效回应,保证金至今被无故扣押。 爱藏APP的行为已违反《消费者权益保护法》等相关规定,严重侵犯了我的合法财产权益。现提出以下诉求: 1. 立即全额退还保证金624.9元; 恳请消费保*台介入协调,督促爱藏*台依法履行退款义务,维护消费者的合法权益。

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本人在爱藏APP因操作失误产生订单,*台以‘违约’为由扣除624.9元高额违约金,未提供任何损失证明,涉嫌霸王条款,侵害了我的合法财产权益,恳请介入处理。
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本人于2026年02月22日在爱藏APP下单购买“诸葛亮小型张(百张)美品”(订单号:20***************77),并按*台要求支付了10%的保证金,共计624.9元。 后因*台繁琐操作误把出售单挂成求购单,我与卖家友好协商取消该订单,但卖家以各种不合理理由拒绝退还保证金,且未提供任何合法的扣款依据。我多次尝试联系*台客服,均未得到有效回应,保证金至今被无故扣押。 爱藏APP的行为已违反《消费者权益保护法》等相关规定,严重侵犯了我的合法财产权益。现提出以下诉求: 1. 立即全额退还保证金624.9元; 2. 对*台不合理的保证金规则进行整改; 3. 就此事向我作出合理解释并道歉。 恳请消费保*台介入协调,督促爱藏*台依法履行退款义务,维护消费者的合法权益。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
624.9元
投诉编号:
100870393
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