你我贷APP未借款却扣权益费499元

网友保保_arXxCDpQ 2026-02-22

处理中

2026年2月21日，本人在你我贷APP上查看额度点击借款，你我贷App发来验证码，输入后在未借款的情况下反而扣了我499元所谓的权益费，打电话与该公司协商退回乱扣费用499元，*台人员说第二天有工作人员联系本人，今天未见*台电话，且今天再次打*台电话，到现在还未有工作人员联系。希望监管部门能督促相关*台正规、合法经营，希望*台即时退回乱扣费的499元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 13:00:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 12:57:14

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投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款处罚解释退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100871719

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