周六福诱导消费隐瞒克重误导购买

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2026年2月14日,我在乌鲁木齐市古牧地东路街道古牧地中路金泉商场外租区周六福珠宝二店购买黄金,原本打算购买按克重计价的黄金,店员在销售过程中对我进行诱导消费,刻意隐瞒一口价黄金的实际克重和价格,误导我购买了一口价黄金,共计消费 5821元。事后我发现被诱导购买,向市场监管部门反映情况,但商家仍拒绝为我更换为按克重计价的黄金。现我要求商家尊重消费者知情权,为我办理按克重黄金更换,维护我的合法权益。

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