周六福珠宝涉嫌虚假宣传诱导消费
我在11.26带老婆在浙江省温岭市城北街道联民中路周六福珠宝店用小宝宝的手镯换一个老婆戴的手镯，结果被店员忽悠购买了一口价的黄金手镯，当时我问店员手镯克重一直没有告知我，标签上也没有写克重，我就稀里糊涂的换了，总价14742，补了9518元的差价，结果拿回家称了克重才发现只有7.5克，按照现在的金价计算差不多发到2000一克了，回来称重后询问店员她还在一直忽悠我可以按价格换其它款式型号的，但我想说的是我在怎么换始终都是不划算的，始终达不到我这个价格的克重，我现在只想退货退款，或者能给我等价的克重手镯
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
周六福未告知一口价信息且拒开发票
2025年11月26号，我姨在肇庆市端州区百合里商场周六福购买首饰，需求是购买足金戒指，也问了现在金价多少钱一克，预算是4000左右的足金戒指，但是销售人员一直推销6000以上的足金戒指，因为超了预算，所以阿姨让她推荐便宜点的，她推荐了这个戒指，但是没有告知金的重量，钻石的大小，没有告诉是一口价的，只是跟她说这个款式，年轻人喜欢，后来我姨就付款了。销售人员没有提供发票，只提供了质保单，销售人员称签了质保单到时就可以过来保修，并未说不能退货或者换货，老人家并没有注意单上的细节，以为就是普通的保修单，就签了。我回家发现这个戒指只是8分钻而且是****的18k金，一口价产品，完全就是欺瞒消费者做出的消费行为。27号早上我过去门店要求退款或者换成足金克重戒指，补开发票，但是均被销售人员拒绝，所以我现在的诉求是按门店退款，我不要这个戒指了。
1. 商家未主动开具发票，买卖流程不合规：明确提出商家仅给质保单和证*，未依法开具发票，这本身属于不法行为。以此为由质疑交易流程的合规性，要求商家在补开发票的同时办理退货，毕竟完整合规的交易应包含发票，缺失发票让你对交易的保障产生担忧。
2. 质疑商家未明确告知关键信息，侵犯知情权：一口价商品常存在隐瞒关键信息的投诉情况，导购购买时没清晰告知戒指1.7克的具体克重18k金、0.08克拉钻石的实际价值，也没说明一口价与按克计价的差价原因，导致我家人在不知情的情况下买了性价比极低的商品，侵犯了消费者的知情权，要求退货弥补损失。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
周六福金戒指质量问题及不开发票
我在11月24日晚上在佛山南海大沥镇新都会周六福店铺购买了一口价金戒指，戴了不到48小时的现金，戒指上的饰品掉落，去到店里跟店员沟通，被告知无法修复，也不能退款，说黄金很软有这种情况很正常，这个是常识。在我购买过程中从未告知黄金这一属性，店员售卖黄金知道这个知识很正常，但是不是所有人都对黄金有了解。并且在购买过程中我咨询黄金有多重店员回避不答，根据我国法律法规，如果消费者主动询问，店员则必须提供真实、准确的信息。 不告知或隐瞒关键信息可能构成侵犯消费者知情权的行为。还有一个就是店员只给我质保单，不给发票。我要求该店铺退货退款！！
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
周六福特价手镯不退换且服务差
我于2025年11月26日在楚雄市府后街周六福购买了猫眼手镯，因为买的时候催促下班了，五六分钟带上就走了，第二天就戴上感觉不舒服，前去要求换一下大小，工作人员才告知是特价款，不退不换，当时买的时候也没有明确告知！还说当天才可以，当天都下班了怎么换，服务态度特差！
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
周六福隐瞒克重欺诈消费
在2025年11月21号下午五点左右 在湖南省株洲市荷塘区云龙万达周六福珠宝店内购买两个足金戒指分别花费1856和1772元，后查询黄金克重只有1.1克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，说精美可是就是一个素圈 5G工艺加起来不到2g的素圈 要求按克重买但是销售员弯弯绕绕*我买一口价 没有告诉我克重 要我买款式 我进店就询问今日金价和意图买克重的 但店员却一味的给我推荐我不知情的一口价 且隐藏克重 且不主动开发票 后续询问发票也无果 分别买了两个戒指 一开始让我扫她们的个人私人账户付钱 且只开质保单不开发票 后续发现去线下门店沟通无果 且商家态度强烈 严重侵犯了我的知情权和欺*了消费者 我要求该商家全额退款并给予处罚 导致我在不知晓克重情况下以1863元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
周六福虚假宣传黄金克重欺诈消费者
2025年11月23日在周六福珠宝店购买一款黄金项链。购物过程中商家称黄金项链重量为5-6克，并且购物过程中商家始终没有将黄金项链的称重数据展示，最终实际支付金额为6012元。购物当时因时间匆忙未仔细核对发票信息，回到家后看到发票信息上写着黄金项链实际克重为4.2克。6012元/4.2克约等于1428元/克，该黄金单价远远超出市场行情价。随后24小时内联系商家售后，商家态度恶劣，欺诈消费者，虚假宣传，不肯退货或补偿差价。请监管部门及时核查处理
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虚假宣传、发票问题、态度恶劣
处理中
周六福诱导消费且未明码标价
在2025年11月14号下午3左右在(具
体门店)周六福珠宝店内购买足金戒指花费8888元，黄金克重****，导购给我说按照克重的钱给我算，后来买完一算发现并不是，远高于市场价购买，并且导购并没有告知给我算的金价远高于市场价的金价以及工费，导购告诉我当日金价1050，但是给我按照1227元/g算的，并且几个人一直在催促忽悠付款，我在询问导致我在不知晓工价和工费的情况下以1227元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(1)隐瞒金饰价格工价违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了价格，柜姐告知，但是确并没有按照当日价格记算，质保单上面也并未标明克重，金价以及工艺费，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。不表明价格和工艺费，是明码标价的的违法行为。工艺费和金价属于价格，是明码标价的一部分，只标明克重未标明价格，相当于“明码”但未“标价”。。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
已完结
周六福诱导购买一口价黄金涉嫌欺诈
在2025年11月22号中午12点左右 在广州市增城区中新镇新市路65号周六福珠宝店内提供旧料5.76克，价值6249元，其中购买一个足金戒指（按克重）3.82克，4297元，剩下的部分1952元，销售店员诱导购买足金吊坠花费2528元，付款后查询黄金克重只有1.04克，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重，说工艺好什么的，不按克，然后我再次要求称重，导购以点缀上挂着吊牌为由，不支持称重，导致我在不知晓克重情况下以2430.77元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周六福拒告克重且未开发票
我于2025年11月8日在周六福线下店以旧金换新，买了两个戒指，一个是一口价，一个是18k金，其中那个一口价的克数我曾多次询问店员克重，店员就是不告诉我，让我没法准确判断商品价值。付完款后商家只给我质保单，没有给我开发票，价格标签没给，这严重侵犯了我的知情权和公*交易权。并且我是个未成年，我当时买完了一个黄金之后店员多次推销诱导我再买一个一口价
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霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
周六福未告知克重且拒退款
我于2025年19号购买黄金，但店员未告诉我克重，只给我开了一张质量保证单，并没有收费单也没有发票，存在欺*我的行为，我并不知道这个一口价黄金是多少，而等我回来了拆开他们订好的标签才发现****要花2000块钱，然后跟店员协商她并不给我退款，项链也是只有****花了3000但我并不知道克重，我是问过了，我需要申请退款
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霸王条款、经济纠纷、发票问题
处理中
