周六福宜佳购物广场店黄金克重不符且拒开发票
2026年4月18日，在湖北武汉江夏区纸坊兴新街219号宜佳购物广场周六福被店员忽悠买了一口价黄金，但是并未告知是一口价而且黄金标签上也没有，也不告诉我克数，我多次要求称重，她们才称，然后带标签的1.85g，我问店员不带标签是多少g，她说是1.45g，然后我就买了，后来我去别的金店称重只有1.08g，然后我和她们协商，她们一直强调这是工艺，一直不提克数，商家并没有给我发票，不给退，我希望能给我退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
周六福诱导购买一口价对戒并拒退
2026年4-18号进新天地周六福店选对戒，一直说买克重的，店员刻意引导我们买了一口价的，圈口也不合适，问几克也不说，回家看了单子发现跟店员说的克重有差别，欺*消费者诱导消费者消费，现在要退款也不给退
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
周六福项链质量缺陷且维修超期拒换货
本人今年2也在山西省太原市小店区-周六福（康宁大卖场店）购买项链，正常佩戴1个月就损坏，送修半个月未修好。现要求换货，商家却要求强制补差价且拒绝退款。
项链属于质量问题，非人为损坏，维修超期仍无法使用，依据《消费者权益保护法》与珠宝三包规定，我有权免费换货，拒绝不合理补差。恳请*台/监管部门介入，督促商家妥善处理
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
周六福一口价黄金换货承诺不兑现
当时我们去金店里买黄金，然后我们刚开始看的是贺众的，后来他推荐我们买一口价的，然后我们当时问他很清楚了，可不可以换课，如果买一口价的话可不可以换课，他说可以换可以换，然后我们付了钱之后，过几天我们去找他换课中的结果，他跟我们说如果换克重的话只能换当时一口价那个克重有多少只能换多少，但是我们当时付了5000多，那个一口价的只有两克多，相当于我花一口价的5000块钱买了2克的黄金
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
周六福手镯存在划痕拒退款
2026年4.18晚上九点半付款，在店里没拆膜，回家了第二天拆膜发现有划痕，店里不肯退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
周六福以旧换新诱导消费且隐瞒关键信息
我昨天下午6点左右在水悦城雅思超市门口周六福店以旧换新换吊坠，全程被诱导消费、关键信息全部隐瞒，严重侵害我的合法权益。
第一，全程没让我看旧金称重，不告知旧金重量、回收价怎么算、折扣怎么来，报价前后两次还不一样，一直诱导我选三千左右的款式。
第二，从头到尾不告诉我吊坠克重，回家才发现只有1.34克，比我旧金少了将*一半。
第三，结算只给质量保证单，没发票，涉嫌偷税漏税；保证单上没有克重，没有告知我单价折扣明细，完全不符合明码标价规定。给导购发消息根本不理，无售后，我要求退货退款，或者返还我旧金，店方拒绝，我只要求退还旧金
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
周六福一口价戒指一月断裂拒退换
2026年3月8日，在西安赛格国际购物中心周六福珠宝店购买了一枚一口价的戒指，重量1.16克，标价2551。后打折2031购买，一个月后，4月8日，在没人任何外力的情况下，戒指中间花瓣链接处断了，4月13日去店里，店员说无法维修，只能1.3倍以旧换新，且换新只能原价，作为消费者无法接受。协商后说给予100元优惠，这点不能认同。因为当初买的时候打了8折，为什么现在因为你们商家原因，就可以霸凌消费者，说原价就原价，作为消费者，无法接受新买的戒指仅仅戴了一个月就断了，而且从断裂程度看，绝不是我们消费者人为因素构成，投诉到商场后，商场说在给予200元补贴，我们不接受。因为目前周六福要让我们原价进行以旧换新，其一，我不认同以旧换新，而应该是周六福这款戒指工艺不过关，焊接有问题，为什么要以旧换新？其二，当时买，打了折扣，为什么在工艺出现问题的情况下，导致戒指断无法佩戴了，在增加克数的情况下要原价更换！！！这是什么霸王条款！！！！作为消费者做错了什么，钱是大风刮来的吗，商家说怎么弄就得怎么弄吗？且不说金价目前在下跌。其三，涉嫌价格欺*，一口价的戒指明显单价高于正常金价，3.8日，当时金价零售1580左右，我们买下来折1750一克，目前让我原价换的话，每克下来1960，而当前金价在1470左右，我认为价格远高于市场价。我的诉求:1.对该品牌质量不信任，要求退货退款！2.如果不给予退货，也得以当初购买时的同等折扣进行更换！
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霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
周六福以旧换新克重不符且未告知一口价
用 4.4 克旧金换了一个才两克多的项链，标价六千多，商家还让我补了两千多的差价！我以为是按克重计价，后来发现克重不对，商家说是一口价商品，购买时并未告知是一口价，店是周六福，开票却是金六福
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虚假宣传、发票问题、乱收费
已完结
周六福一口价黄金价格虚高涉嫌虚假宣传
周六福一口价黄金太贵了，算下来2000多一克，高于市面金价一千多，简直是太高了，太夸张了，一直说一口价原价换款，好看，介绍也不说克重，克重那一面还藏在里面，说进口工艺就是贵，周六福黄金真的这么贵嘛？价格是统一的标价嘛？
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
周六福店员擅自更换顾客金豆拒不归还
2026年4月11日晚上八点，拿着自己的一克金豆去周六福鉴定，鉴定结果为纯金，然后店员说可以用金豆更换他们店别的款式的金珠，他们拿周六福售卖的金珠子穿手镯给我看，我还在询问他们的手镯上金珠克重多少的时候，周六福店员就开了单子强行拿他们的金珠换我的金豆，我并没有被告知他们即将开单子要更换我的金豆，店员把单子开好了才跟我讲，强行换走我的金豆，我对开单子的事情毫不知情。随后跟我说单子开好了，金豆被送给财务了，还不回来了。我要求店员把我的金豆还给我，店员拒不归还，并且不予理睬，他们已经*走了我的金豆，我并没有拿他们的手镯。
我要求他们把我的金豆还回来，并给我道歉
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
