本人5月31号晚上9点左右在周六福店购买的戒指，克重5.66，克价1158元，价钱是6950，在店内没有仔细检查，拿回来看到戒指表面和测面有做瑕疵，不是很完美。店内人员建议我换款，我不通意，我想退款退货，。这是质量问题，可以退货退款的，店内人员不肯。希望能退款。图片不怎么清晰，实物更直观一些。

本人5月31号晚上在周六福购买了金戒指和银手镯，周六福店员销售银饰手镯商品没有告知我银手镯是一口价商品，在我不知情的情况下购买了银手镯，比按克买贵了一半多，我要求他们退款，不给退款，购买的金戒指复称是5.65克，不是产品标的5.66克，多算了几块钱，希望你们能帮我解决，我要退款退货。

本人于2026年5月29日在武汉市江汉路江汉路周六福授权店购买一口价黄金戒指一枚，实付2567元。商家存在多项违规行为： 1. 价格欺诈，隐瞒真实克重：销售时以“标签不能拆”为由，引导我以带标签总重约2.0克作为金重参考，实际裸戒仅1.2克，标签自重高达0.8克以上，折算单价高达1900元/克，远超市场合理金价，且次日换货时又改口说标签可拆，前后说法矛盾，故意误导消费。 2. 捆绑销售，恶意压低黄金价值：以“赠送价值200元玉石吊坠”为噱头，将标价235元、实际活动价仅88元的吊坠强行捆绑计价，变相压低黄金原值，导致未来换款权益受损。 3. 虚假承诺售后，设置霸王条款：售前口头承诺“所有款式都可以换，补差价即可”，实际仅限一口价互换，换按克重黄金则直接清零工艺费，仅按裸金价值折算，严重侵害消费者知情权与公*交易权。 经查，该门店所属原工商主体均已注销，仍以周六福品牌授权店名义经营。现要求周六福品牌总部介入处理，督促门店为本人办理全额退货退款，不接受任何换货、补差、抵扣等调解方案，同时对门店违规经营行为进行核查整改。

本人与2026年5月30日在成都市益州大道银泰城1楼周六福珠宝购买了一款黄金耳钉，一款1.4克的黄金耳钉卖2703，金价高的离谱，*均每克达到了1930元/克！！！2026年5月30日国际金价才989元/克。周六福金价虚高，并且该店没有给我开局购物发票，涉及偷税漏税，本人现在要求退款，请*台予以处理。

2026年3月15日，本人前往肥西县旭辉广场一楼周六福珠宝店，携带旧黄金11.63克，欲办理以旧换新业务。导购在接待过程中，仅介绍"一口价"黄金置换方案，未主动告知店内存在"以克换克"的置换方式，未向本人如实披露"一口价"黄金的实际克重，与按克计价黄金的区别，置换规则及差价计算方式。本人在不知情的情况下，被误导选择了"一口价"黄金置换方案，以旧金折旧价1100元/克(合计11.63克X1100元/克=12793元)，换得标价的一口价黄金5.717克及和田玉挂坠一件(和田玉上足金0.84克)合计6.557克。 1.新旧黄金克重严重失衡：交易完成后，本人发现新换黄金克重仅6.557克(耳饰 1.995克+耳饰1.278克+项链2.444克+和田玉上金重 0.84克)，远低于旧金11.63克，克重缩水严重，克重差额5.073克，缩水比例约43.62%，严重侵害原告财产权益； 2.商品资质缺失违规交付：和田玉挂坠交付当日无产品质量合格证明，无珠宝鉴定证书，直至2026年4月11日去店里索要，商家才临时补开珠宝鉴定证书，无质量合格证明，违反《产品质量法》强制性标识要求。 3.导购故意诱导高价饰品：3月15日在店里挑选项链时其中一名导购将标价3000多的项链换成标价4270元的项链，导购员自行换过了再告知本人，本人因不知情克重，被诱导选择了更高标价的一口价项链，本质为商家利用信息差误导消费。4.在购买过程中，举报人已感觉不妥，心里纠结，当场向店员询问所购买黄金具体克重，店员却明确告知"这个不是按克卖的"，刻意回避克重问题，也没有主动称重，继续误导举报人签字完成交易。随后举报人提出将和田玉挂坠更换为同等价值黄金饰品的合理要求，商家不办理，并声称"和田玉是无价的"，以此为由拒绝更换，拒绝折算，明显属于利用信息不对称误导消费。 5.计量宣传虚假误导：本人于3月16日下午17时左右去店里其沟通，要求按"以克换克"方式重新置换或退款，导购拒绝协商。期间本人要求给所买黄金称重，导购员试图将和田玉和黄金一起称重，并且导购员看了和田玉挂坠标识坚称上面黄金有1克(实际标重为 0.84克)，构成虚假陈述，计量欺诈。 6.商家刻意隐瞒交易条件：3月16日本人去店铺协商时，店员称"店长都怪我不应该告诉你以克换克需要加金，"该对话直接证明门店存在"以克换克"业务，但刻意隐瞒不告知消费者，主观欺*。

2026年5月28日下午，我拿着网上我拿着网上购买我拿着网上购买的黄金，到阜南万宇步行街周六福店里进行置换，在置换过程中，店员没有告知我这是一口价黄金，购买后我才意识到这是一口价黄金，2026年5月29日下午，我在微信上向该店店员询问能否退款，该店员表示不能退款，只能换款

我是在广东省东莞市虎门镇连升路82号003室01购买的一口价黄金，付款2184元，饰品实测克重0.77克，折算克价约2836元/克，价格严重虚高。 购买全程销售人员没有主动告知克重，商品吊牌、销售小票上面也没有标注克重、单价，只标注一口价总价，刻意隐瞒核心信息误导我消费。 后续我主动到店协商，要求全额退款，或者等价置换按克计价的足金，商家以一口价不退不换为由拒绝处理。 我这边已经准备好完整证据：购物小票、付款记录、商品标签、称重照片视频、和商家的沟通记录，随时可以发给您。 我的诉求很明确：要么全额退2184元，要么换同等价值按克黄金，不换一口价，麻烦您帮忙协调处理，谢谢。

本人2026年2月12在安顺市镇宁县老东门东街88号周六福购买戒指 店员告知我有1克多，另外产品规格标签没有清楚的显露，被店铺刻意用物品隐藏，鉴于店员熟悉产品规格，本人并没有过多怀疑，听从店员指导下单并付款，过后自己去复秤发现克重与店员告知的克重差异过大

本人于2026年5月27日前往厦门市集美区东云福珠宝店（周六福加盟店），初衷是维修旧项链。当时我带着一岁多的年幼孩子，精力主要在照顾孩子上，无法仔细核对商品信息。 在店员的引导下，我以旧换新购买了“金750玉髓套链”一件，以旧项链抵扣1000元后实付5283元（标价6283元）。 购买前，商家未主动出示任何鉴定证书，也未告知商品的总重量、金重等核心信息。 我是第二天（5月28日）再次返回门店，才索要到了发票和鉴定证书。证书显示该商品总质量仅为1.58克（含玉髓、钻石及18K金全部重量）。 商家在交易前未履行提供商品真实信息的合同义务，且明知我带着年幼孩子、处于注意力分散的特殊状态，仍不告知关键信息，导致我在无法判断商品实际价值的情况下做出了购买决定。 该商品实际金重极少（预估仅1克左右），5283元的售价与实际材质价值严重不符。我原本只是来维修旧项链，店员未积极处理维修诉求，而是直接引导我以旧换新，属于诱导消费。 根据《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利、自主选择的权利和公*交易的权利。商家拒不履行交易前的告知义务，侵犯了我的知情权和公*交易权。 投诉请求： 要求商家全额退货退款5283元以及返还旧项链，谢谢！

2026年5月22日通过广东省佛山市顺德区伦教汇泉周六福线下门店，购买了银锁（用20克左右的手镯换的），购买时店员没有说银锁多少克，购买后发现我用20克的银手镯换了4.88克银锁还倒贴了一百多块钱，现在他们不允许退货退款只能加钱购买其他产品，希望她能给我退货退款或我把银锁还回去把我的银手镯（和我补的钱）还给我.