周六福黄金以旧换新涉嫌误导消费
本人于2026年4月5日在被投诉商家处进行黄金以旧换新交易，因商家存在未明码标价、隐瞒交易信息、误导消费、拒绝合理退款等违规行为，严重侵害本人消费者合法权益，现正式提出投诉，要求商家依法处理退款退货事宜。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
周六福南昌奥体天虹店隐瞒克重、拒开发票、拒退
1.我4月6日于江西省南昌市南昌县奥体天虹店周六福专柜购买足金戒指，售价1846元。购买中，多次询问戒指克重为多少，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知；全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2600元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!
2.未主动开具发票，只给了质保单。到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
3.发现问题后，微信有沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理，相关导购拒不承认，不退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
周六福隐瞒18K金克重诱导高价消费
本人于2026年4月5号晚上十点二十七分在该门店花费5539元购买了一条18k的项链
销售全程未告知克重，多次询问都避而不谈，说不看克重来的，项链价格标签克重被折叠隐藏起来，询问是否一口价时说不是一口价，回去看质保单才发现没有克重，就是一口价的，上官网查询发现仅为2.6克，导致在我不知晓克重的情况下购买了2100元以上一克的18k金，现足金金价才1031一克，却诱导我以2100多一克的价格购买了18k金
违反《消费者保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知道克重的情况下购买一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
隐瞒金饰克重，价格标签克重信息被隐藏，非法计量违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，以折扣价价格优惠搪塞过去，并且所开具的质保单没有详细的克重
消费后只提供了质保单，未主动提供发票和商品标签，当天晚上回家后翻出才发现未含有发票，及相关标签单!
本人要求全额退款，不接受换款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
周六福黄金多收费且拒退，涉嫌虚假宣传
周大福买的黄金多收了0.37克的钱，戴了皮肤痒联系商家不同意退货退款没有小票没有克数没有发票单，商家一直推销一口价的黄金，保证单打出来才说是一口价产品，不能写克数，商家态度恶劣，必须要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
已完结
周六福戒指克重虚标涉嫌诱导消费
2026年4月2号 我明确说了不要一口价 一直给我推 最后看了一个戒指我叫销售称 销售说有1.46克 等我到家自己称只有0.78克 事后我问销售 销售说是带着吊牌一起称的 但是买的时候并没有说
投诉问题
以次充好、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福黄金戒指价格欺诈涉嫌虚假宣传
我于2026年4月4日17:44，在成都春熙路步行街北段23号的周六福购买一件黄金戒指。上来我就问了“这款多少钱一克？”，店员说“算下来1300一克”，我做金融的，觉得金价比较划算，就花了3566元购买。发票上、吊牌上都没有克重，我妈扫了吊牌上的二维码，发现只有1.93克，那么算下来1847元一克，我感觉被欺*了。
我于4月5日上午9:30前往他们家要求全额退款，店长不同意，给出了置换的方案，被我拒绝。
我的诉求就是“全额退款”，有机会的话也可以让他们赔三！
投诉问题
虚假宣传、发票问题
处理中
周六福东莞门店诱导购买一口价黄金隐瞒克重
2026年4月4日通过线下门店！广东省东莞市桥头镇桥光大道华萃大厦一楼周六福店！购买足金首饰产品！购买是销售人员一再推销一口价黄金！诱导顾客消费，在顾客一在询问下隐瞒黄金实际克重！违反消费者相关对于销售商品的知情权！消费者要求退款！拒绝退款，希望能够得到相关协助要求商家退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
周六福黄金克重虚假宣传且拒退款
本人在2026年04月04日在云南省昆明市五华区护国街道办事处正义路西侧老街正义坊A1栋1层正义路63号、65号、86号）购买了周六福珠宝的一口价黄金，购买时遇到了商家期瞒克重，告知2.95克，后续查询发现只有2.09克，未告知是同标签称重，且无提供商品发票，误导消费者，要求退款退货，被告知不同意退款，只能换货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
周六福订金不退涉嫌霸王条款
在周六福订金一百元不给退，这次来找他退订金他说三个月后不给退，给订金的时候说的随时都可以退，并且订金条上面没有说三个月过后不给退
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福戒指购后降价拒退差价
3月4号在京东买的戒指2.77g，花费3861元，到4月2号降价成3176.8元。我有和客服协商但拒绝，对方认定我是使用优惠劵才有的低价。可即便没有卷，现在也是3346。我要求退款差价。原本就比正常金价贵，还坑人。
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经济纠纷、服务问题
处理中
