周六福金戒指购后短时出现质量问题
我在2026年2月16日在周六福购买了一枚****的金戒指，购买完后短时间内出现了质量问题，和他们沟通商量不好，我需要第三方来帮我协商，我希望全额退款或免费换款
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经济纠纷、质量问题
处理中
周六福误导销售转运珠手串未告知重量
2026年2月27号下午3点多在从化区街口镇东成路周六福珠宝购买一条转运珠手串，购买时销售员说一条买，过程中没有说明重量，展示吊牌也没给我看，忽悠我买了转运珠，说换款不需要手工费，可以换款，花了9461买了，回来后觉得很轻，一称才4克，当时门口金价写着1300多才进去看看，不明白一口价的定义，以为是称好了重量标价，她说过年搞活动8折，才相信她买，这样误导我去购买，全程都没说过重量，有说了就会理智消费，2300几一克的黄金我接受不了，希望商家能退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
周六福常州店以旧换新涉嫌虚假宣传
2026年2月27日在江苏省常州市周六福路劲又一城店用旧料****和1310元购买足金戒指一枚和足金挂坠一个，柜姐宣传称可以用旧料换同重量的金饰，但实际推销的均为一口价饰品，售卖时拒绝称重且故意隐藏标牌上的克重，质保单上也不标明克重
回家自行称重时发现标价4020元的戒指重量不足****，折合*均每克三千多块，柜姐以金饰种类一口价为由只同意更换其他严重溢价的一口价产品，并暗示换款需要再加钱
我要求退换购买该戒指的4020元，或将该戒指更换为重量大于等于2g的其他金饰
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
周六福武汉盘龙城店黄金戒指涉嫌欺诈
2026年2月27日晚八点半左右，在湖北省武汉市盘龙城万达一楼周六福买了一个黄金戒指，说是一口价，我问她能不能称克重，她说可以称，付完款后不让称了，然后我自己去外面称，结果才1.41克，算下来一千九百多一克，立马回店要求退款，销售很嚣张不退！
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虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
周六福青羊区伯爵周六喜饰品店以旧换新欺诈误导
本人于2026年2月23日在青羊区铂爵周六喜饰品店以旧换新购买黄金首饰，商家存在未明确告知克重、误导按件计价、虚假宣传、价格不透明、隐瞒消费信息等行为，购买后发现与实际宣传、承诺严重不符，侵犯了消费者的知情权、公*交易权，现依据《消费者权益保护法》申请调解处理，恳请依法核查，维护消费者合法权益。旧金2.93克，新金1.93左右，补差，1634元（其中1337元为现金支付，297元为微信支付），沟通期间店员唐世敏拉开顾客背包企图将新金装入，顾客小孩受到惊吓，商场有监控为证（青羊区鹏瑞利店）
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周六福虚假宣传一口价黄金欺诈消费者
店家消费者也诱导一口价黄金，跟按克黄金是一样的价值来诱*消费，并且在购买前完全不告知购买黄金克重，最后家里小孩发现，称重后发现我17.1克的黄金最终只换了9克左右的黄金。
投诉问题
虚假宣传
已完结
周六福东莞厚街店诱导消费、未告知克重
本人于2026年2月23日在东莞厚街万达店周六福购买两对戒指 消费4839元 一口价未说告知克重 称的过程带标签称重期间一直在诱导消费 售后又剪掉标签等 现提出方案退款退货！请监管部门主动执法 为投诉人一个公道！！
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
周六福含浦店诱导购买彩金冒充足金
本人于2025年8月25日在周六福珠宝含浦店被诱导购买彩金，总计1865元。在导购介绍饰品时，本人一直强调要买足金，但是因为本人第一次购买黄金，没有相关经验，不清楚Au750代表的含义，被诱导购买一口价彩金手链，当时手链标签写了克重，并且导购按照当天黄金足金价格计算了克重价，导致本人以为是足金的，而导购也没有说明是彩金的。本人于2026年2月26日发现手链质保单上写明是Au750，才发现被*，当时手链标签的克重是1.4克左右，折合当日足金+工费价格，也只值1260,事实上手链是彩金的，价值远低于我购入价1865。因此该店存在严重诱*消费者行为:1.在明知消费者要购买足金情况下，没有告知手链非足金;2.付款后没有开具发票;3.开具质保单，但质保单上面没有写明不能退货退款;4.手链标签未给消费者，详细克重未告知消费者。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
周六福隐瞒黄金克重诱导消费并拒开发票
2026年2月23日，我在四川省成都市龙泉驿区桃都大道888号 成都龙泉驿吾悦广场 1楼周六福珠宝购买一枚黄金戒指，商家全程未告知黄金克重，仅以“公众号优惠券、原价1980元、优惠后1420元”为噱头诱导消费一口价黄金戒指。购买后我自行称重，该戒指仅0.71克，折算单价高达约2000元/克，远高于当日正常金价。商家刻意隐瞒克重、误导消费、侵害消费者知情权。
此外，该商家未主动向我开具正规发票，我怀疑该商家存在偷税漏税行为，请市场监管部门一并核查、依法查处。现要求商家全额退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
周大福一口价黄金未标克重且断裂伤人
2026年2月17日，我老公在乌鲁木齐市吾悦广场米东店的周大福购买了一枚一口价的戒指，售价1886元，购买过程中未进行称重，且过程中未给我老公看价签上的克重，购买后，价签被剪，开具的质保单上也未写明克重，售货员在已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，后续我在其他金店称重，此戒指重量0.8克，不到一克，导致我们在全程不知情的情况下以2357元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！
购买后未开具发票，只给了质保单
2026年2月23日，戒指发生断裂，并且对我本人造成伤害，2月24日，我到店要求退货退款，店员表示只能进行同等价位更换，并且需要补差价，我说更换成克重的，店员也明确拒绝
诉求：要求全额退款！
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
已完结
