周六福隐瞒黄金克重涉嫌欺诈
我于2026年1月21日在广州市番禺区南村镇汉溪大道东381号番禺万达广场室内步行街1F层1052号周六福实体店店内购买一黄金首饰,黄金总金额是17160元,回家后我才发现黄金克重只有9克左右。当时我在询问柜员克重时,柜员避而不谈克重,说工艺好什么不按照克重。柜员在我不知道克重的情况下购买一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。我在购买时多次询问了克重,柜姐都并未告知,并以折扣价价格优惠搪塞过去,并且所开具的质保单没有详细的克重,并表示我所购买的黄金不会称重。 霸王条款,售后规则模糊,在开单时导购自行用笔在销售单向我说明时也一直用笔圈画具体的价格和折扣后的价格诱导我的视线,随后就让我签字。也并未开具发票我。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
周六福专柜隐瞒黄金克重诱导消费
本人于[2026年3月13日]在[辽宁省大连市金州区经济技术开发区辽河西路117号1F层1016号商铺周六福专柜]购买了一件黄金首饰，商品货号号：R01******88K。购买时，导购人员仅强调“一口价”和折扣活动，但对商品的具体克重（重量）始终未予明确告知，且未主动提供发票。回家后发现，商品的质保单/电子票上显示的克重仅为0.61克，按此计算，单价高达[1772]元/克，远高于当日金价。此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）和《价格法》第十三条（明码标价），属于隐瞒关键信息、诱导消费的欺诈行为。基于以上事实，我的诉求是：要求商家进行全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
周六福广州萝岗店黄金短斤少两欺诈
本人于2026年3月13日在周六福（广州萝岗万达广场店）购买足金戒指，我已明确告知不买一口价黄金，只买按克重计费的黄金，销售员在推销过程中说为了冲业绩，一口价商品直接按克重计费，内部优惠单价1380元/克，但商品未标识克重，且销售员说没有克重，需要现场称重，现场称重7.19克，总价9800元，我当场付款完成交易，随后商家出具的质保单中也未标明克重信息，仅显示总价，未履行明码标价义务。本人回家复称，两枚戒指仅5.73克，与店内称重差1.46克，差价2000元，属于严重短斤少两，计量欺诈，与商家协商退货未果。商家侵权事实：1.承诺按克计价，现场称重与实际重量严重不符，伪造计量数据；2.质保单、标签不标注克重，不主动告知克重，在本人强调仅会购买按克重计价黄金后仍通过*重的形式诱导消费；3.违反《消费者权益保护法》《计量法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》；投诉诉求：商家依法退一赔三，承认错误。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周六福隆回店售黄金未标克重且拒退款
2026年2月22号，在湖南省邵阳市隆回县周六福金店购买一口价黄金时，商家并未告知黄金的克重且未提供收据和质保单，总共花费14133元，按克算金价已经严重高于当时的市场价，购买后商品几天内损坏，维修时告知不能维修且换款需补大额差价。这个属于故意欺瞒消费者。我希望商家能够给我退款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
已完结
周六福隐瞒黄金克重涉嫌虚假宣传
2026年3月12日，通过实体店购买，在重庆市渝北区*公园吾悦广场周六福购买了一条黄金项链。购买前商家刻意隐瞒克重，遇见了一口价黄金陷阱。今天找商家协商退款，商家不退，实际克重3.4克多，购买前刻意不告知，吊牌上也未标注，希望商家能退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
周六福隐瞒黄金克重误导消费
本人于2025年8月16日在广州黄埔区萝岗万达广场一楼周六福金店购买黄金首饰，营业员在销售过程中，当我两次问到黄金的克重时，均以“足金镶钻产品”、“一口价产品”等营销口径，故意隐瞒所购金饰克重，并且以“钻石克重很轻”等话术，误导我消费。并在收款后，直接讲产品标签拆掉，未提供给我进行核对，导致我没能第一时间了解产品的详细信息。在开具质保单时，利用普通消费者不懂得行内所谓“足金镶钻产品”的计重方式，偷换概念，利将我购买的金饰改为钻石产品，致使我花费12000元购买的足金重量不足5.5克，（整体质量为7.5克）折合足金单克价格超过2000元，严重高于市场价格。。因此，商家涉嫌通过以故意隐瞒商品详细情况、故意不提供商品标签、通过消费者对行业术语不熟悉而进行误导等方式，欺诈消费者，违反《消费者权益保护法》第八条、《价格法》第十三条、《消费者权益保护法》第五十五条等法律规定，侵犯消费者的合法权益。因此，要求商家退货退款，并赔偿维权费用100元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
投诉周六福服务问题
25年线下购买黄金及钻戒，不到半年掉钻，质量问题找店员协商，开口闭口不提自身质量问题，却说是佩戴原因，并且态度极其恶劣，我希望店员道歉做相对处罚，并且补钻费用由商家承担。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
周六福东莞国贸店拒退货款且未告知克重
我于2026年3月7日在东莞市东城街道鸿福东路1号国贸中心5栋2002室02周六福珠宝店购买了价格为4636元的黄金戒指，打折后3246元，在店反复询问克重，销售人员全程未告知，仅强调“一口价”优惠打折，给我的戒指标签只有价格，没有克重，质保单上也没有，且没有开发票，侵犯了消费者的知情权，现要求退款。
投诉后店铺同意退货退款，联系我3月12日把戒指拿到店里办理退货退款，戒指退完后销售人员说公司下班了，3月13日才能退钱给我。现3月13日已经过去，销售人员说还在办理中，钱一直未退还我。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
周六福龙凤镯含金量造假，扣子仅900足金
2021年在广东省肇庆市广宁县南街镇中华中路1号之二卡购买了一对龙凤镯和两个戒指，一条项链，2026年3月6号想把这些金子打成手镯才发现龙凤镯的扣子是900的，占比一对龙凤镯的3分之1有多，，龙凤镯总重9.49克，扣子900都占去了3.37克。当时镯子是9.94克全部按999的金价购买，含金量900去置换成999或者9999的我克重要少0.5，诉求是要么把3.37克帮我换成999或者4个9的，要么按现在的金价赔偿0.5克金子的价钱。
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以次充好、虚假宣传、质量问题
处理中
周六福钻石戒指戒托钢印与材质不符
本人于周六福门店购买一枚钻石戒指，戒托刻有「中国黄金」钢印，NGTC证书标注托架纯度为金750（18K彩金），但戒托错打**Pt950（铂金）**钢印，材质与标识严重不符。
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以次充好、质量问题
处理中
