2026年6月17日，在玉林市金城中心周六福南城肯德基旁边周六福店购买了一个标价2548的金戒指，现在金价一千多块钱，购买时，售货员没有告知这个戒指是多少克，并且换款需要增加15%，就直接把标签剪掉让我去签字，不合理消费，欺*消费者，现要求退款，与店员协商后无果，并未告知购买后就不可退款，并且当时购买之后2个小时内已经与他协商了，跟我说只能换款或者换成克重的，克重的还需要加钱不然达不到那个克重，买的时候也没有说不能退款，发票上也没有写不给退，又不告知我克重，换款要增值15%，直接就签字了，签的时候也不说，后来看发票才发现

我于2026年6月19号晚 在佛山市南海区大沥镇《伟业广场一楼周六福珠宝》店购买到了一口价黄金商家并未告知货品克重到家之后，发现只有质保单，未开发票，质保单上未标注克重，商家也未告知具体克重 这不是欺诈消费者嘛 自己称了一下只有1.3克实际下来1g黄金达到945元。又去官方网站上看了一下，官网按克重卖只需要1488元，实体店3770，相差了2282元。1.我认为买卖交易要建立在“明码标价”的前提下，商家扣下吊牌，不开发票，质保单不正规，未注明克重，只“标价”未“明码”此行为违背了《价格法》第十三条，属于违法行为。2.诱导消费。因购买黄金没有经验，利用销售话术诱导顾客在不知情的情况下购买一口价，夸大一口价黄金工艺，不告知实际克重及价格。此行为违背了价格法第十四条。利用使人误解的方式达成交易。3.不合理的霸王条款。购置前说可以换同价位任何产品，购置后只能换“一口价”且没有任何协商的余地，并且威胁我们。4.离店后店家未主动开发票，违反税法。6.19晚号去门店进行协商，退补差价 商家均拒绝不受理。必须让我一口价换一口价，6.20号跟我男朋友去换了一个 并且还需要加钱，回到家称克重还是1.3克，特别不甘心 想自己维权全款退回 这属于霸王条件，经营者单方面制定限制消费者权益，减免自身责任不*等条约。现诉求全额退款3770元

1. 商家刻意隐瞒黄金克重，侵犯消费者知情权 2026年6月19日16:00-17:00，本人在福清市宏路街道比尔佳大酒店一楼旁周六福门店（收款主体：福清市石竹韵涵珠宝店）花费2137元购买足金戒指。选购全程店员未主动告知戒指实际克重；我要求现场称重时，店员将戒指连同吊牌标签一同称重显示1.9克，我要求去除标签单独称量裸金，店员以“标签重量可忽略”为由拒绝。当晚回家后，本人使用合规电子秤单独称量裸金，实际仅1克。门店当日挂牌黄金单价1276元/克，商家刻意附带标签虚增称重、隐瞒真实金重，致使我无法知晓商品核心规格信息。 该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知悉商品真实情况的权利）、第二十条，经营者不得隐瞒商品关键信息误导消费者。 2. 未依法明码标价，实施价格欺诈诱*消费 门店商品吊牌、销售出具的质量保证单仅标注总价2137元，未显著标示戒指克重、计价单位，刻意弱化对消费者关键的重量信息，利用信息差误导我完成交易。 违反两项法规： ①《价格法》第十三条：经营者销售商品应当明码标价，注明规格、重量、价格等信息； ②《价格法》第十四条第（四）项：利用使人误解的价格手段诱*消费者交易； ③《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第六项：不标示、弱化不利消费的关键交易条件，属于价格欺诈行为。 3. 交易后未主动开具发票，违反发票管理规定 双方买卖关系成立、商家收取全款后，仅出具质量保证单，未主动向我开具正规发票。根据《发票管理办法》第十九条，经营者收取款项应当主动开具发票；商家该行为属于应当开具而未开具发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第（一）项。 商家主体信息 收款商户：福清市石竹韵涵珠宝店 经营地址：福建省福州市福清市石竹街道元洪路与西环路交叉处12号楼一层 联系电话：0591-85****96 统一社会信用代码：92****81MAD0F06W2M 维权诉求 1. 商家全额退还本人购金货款2137元，本人同步退回涉案足金戒指； 2. 市场监管部门核查商家隐瞒克重、价格欺诈、未明码标价、拒不开票违法行为，并依法作出行政处罚； 3. 若查实商家销售过程存在消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家支付商品价款三倍赔偿。 持有证据 1. 门店出具的质量保证单（无克重标注）； 2. 涉案戒指裸金称重记录； 3.当日黄金金价佐证。

我于2026年6月16日在周六福湖南常德武陵万达广场店（武陵区皂果路1099号常德万达广场F1层）购买黄金项链，花费5008元购得2.24克足金。该商品折合每克单价高达2236元，远超实时金价。商家存在以下违规行为： 1. 隐瞒重要信息，侵犯消费者知情权： 购买时店员未主动告知具体克重，在我询问克重后依然不告知克重，仅回复“这不是按克重计的”，我付款后以帮我包装为理由剪去价签，没给我看过。在质保单上也未注明克重。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知晓商品规格（克重）。商家未在显著位置标明克重或主动告知，侵犯了我的知情权。 2.购买后商家仅提供小程序电子质保单，未主动开具发票。根据《消费者权益保护法》第二十二条，经营者应依法出具发票等购货凭证，商家行为已违反该规定。 3. 诱导消费： 店员夸大工艺价值，弱化克重概念，利用信息不对称诱导交易，违反《价格法》第十四条第（四）款关于禁止“利用使人误解的价格手段诱*消费者”的规定。 4. 霸王条款无效： 虽然店员声称“只换不退”，但该条款免除了商家自身责任。由于商家未履行告知义务，基于误解的消费行为，根据《民法典》第四百九十七条，该“不退换”条款应视为无效。 诉求： 鉴于商家未履行真实告知义务，项链我从未取走、一直寄存在店内保险柜，不影响二次销售。我要求周六福湖南常德武陵万达广场店对我此单进行全额退款。

容 1.2026年6月12日，在消费者不愿意购买一口价黄金的情况下，以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金2.不告知一口价黄金金饰克重，且扣下价签，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权3.未主动开发票，违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一项 4.在消费者发现以上购物陷阱，主动协商过程中增加换一口价金饰条例：只能换价格递增产品，违反《消费者权益保护法》诉求：优先退款，不能退款的情况下更换等价克重商品，没有给予发票凭证

因为之前2025年5月18日在集美银泰百货一楼周六福金店购买了价格为3571的手链因为质量问题手链断了在2025年11月27日中午拿去修，在把手链给销售的途中销售一直询问要不要以旧换新，一直诱导我换新款手链，说老款手链太细了就算修好了也还会断就让我换新，然后我就加1850元的价格去换购了一口价黄金手链，我在询问销售克重时导购避而不谈克重，在我明确要求要称重的情况下不给我称重，说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1799元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。销售全程未告知手链克重，以虚假折扣等欺*手段哄*我买下手链。手链标签上仅有价格未标克重，质保单上没有店铺的签名等重要信息，且没有开发票，当时付钱又没有让我付店里的微信让我付到私人账号，这严重侵犯了消费者的知情权且有偷税漏税的嫌疑。在2026年6月10日在金店称重才发现这个价值5562元的手链只有2.45g单价远超当前金价。现本人要求全额退款。 金店违法细则如下(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。克重标签那页无克重，质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大福和周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重! (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!

2026年6月16日，我在广州市番禺区万达商场周六福门店花费1018元购买一枚足金戒指。选购时我主动询问首饰克重，销售人员口头告知该戒指重量约1克，全程未主动出示印有克重的商品吊牌，开具的质量保证单也完全不标注黄金克重，刻意隐瞒商品核心计量信息，误导我以为是1克按克黄金才付款。 事后现场称重，该戒指实际仅0.51克，商家口头重量与实物差距极大，存在虚假宣传、价格欺诈行为。同时单据标注“只换不退”，属于法律无效霸王条款。我多次与门店协商全额退款，店员、店长均强硬拒绝，只诱导我加钱置换其他一口价首饰。 商家销售黄金未明码标注克重，违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，侵害消费者知情权与公*交易权，现实名举报，请求市场监管部门上门核查门店违规行为，并调解责令商家全额退还货款1018元。

5月18日京东周六福买的戒指，说一个月价保，今天发现差价76元，客服不退款，要求退款

周六福有限公司，欺诈诱导消费，金子克重非法计量，在2026年5月30号在吴中万达广场f1层内周六福店购买足金手串。花费4699元，我在询问导购时没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以2615元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，吊牌儿标签也没给看，**保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大福和周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重！ 同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行*有关黄金管理法规和*,坚持公开、公*、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费！ (3)未主动开发票和价签，购买后只给了质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! (4)霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条! 诉求:全额退货退款。

我买的时候我问的是，如果我有一天不想要了，是按原价退还是打折的价？当时他是给我打折了，他说按原价给我退。然后我现在不想要了，款式不喜欢，大小不合适，现在想退，我一次都没带过，他说只能换不能退。那样这样的道理我看了好久没有一家店是这样的 为什么不能退 我都没戴过一次