周六福翡翠手镯以次充好、霸王条款
在周六福买了两次翡翠手镯，第一次买的是一条四千多的变种翡翠，销售说不是，后面去换，销售还忽悠我加了一千多块钱，又换了一条翡翠手镯，当时销售说是一条生长纹，但我请专人看了，是一条内裂，销售说不愿意换，或者退，完全霸王条款，欺*消费者
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以次充好、霸王条款、虚假宣传
处理中
周六福售卖有裂纹翡翠拒不退款
我在2026年7月5日在永年新世纪买到的翡翠回去打灯看到有多处裂纹 扣手裂 表皮损 我不到两个小时时间就与店员联系 商场售卖瑕疵商品 不处理 不退货！！！商场卖坏产品 还不告知 必须退款赔偿！！！
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以次充好、质量问题
处理中
周六福销售误导称足金实为AU750
去年6月9日 通过微信沟通在云南省玉溪市红塔区万达广场一楼周六福 购买了一对耳环 一条项链购买时候问了是不是足金不是我不要 没有说不是用他们的销售语言说这个是以后可以折扣换 直到今年前两天我朋友测出来是au750 我去店里面要个说法他们说监控没有 说当时说了是折扣 但是我当时问了是不是足金他们没有说不是 折扣这句话是他们的销售用语 *常人谁知道这个是不是足金的意思 我要退款退货 或者我让一点3400多买的退我2800
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以次充好、虚假宣传、服务问题
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周六福银S925珍珠项链镀层脱落拒退
事件:
本人于2026.6.21晚到广西北海市合浦县定海北路105号周六福门店购买品名为“银S925珍珠项链”1条，购入后妥善存放未佩戴;2026.7.2第一次佩戴仅1整天，取下发现珍珠大面积起皮、表层脱落;无任何不当使用，属于镀层工艺出厂缺陷。本人发现问题第一时间联系商家申请全额退货退款，店家直接拒绝退款，以擦拭后恢复原样为由（暂时性），让我继续佩戴，拨打售后热线则单方面定性为存放环境及个人佩戴问题，拒不处理。
依据:
依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在固有质量缺陷,经营者应当履行退货退款义务，不得无故推诿售后责任。
唯一诉求:
责令商家对该珍珠项链全额退货退款，不接受维修、折价补偿。
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以次充好、质量问题
处理中
周六福正佳店拒退金饰涉嫌霸王条款
2026年6月30日，我在线下购买了周六福（正佳广场店），购买了一对小马生肖的金，买完之后发现棵树太轻与价钱不符，之后想协商退货退款，但店里不同意。事先未主动告知“只换不退”的限制条款，单方面设置不退换是不合理的，商品完好无损，但店里不退货退款。
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霸王条款、经济纠纷
处理中
周六福柯桥万达店售一口价金未告知不退不换
本人于2026年7月1日晚19:10分，在绍兴市柯桥区万达广场周六福门店花费3780元购买黄金饰品。购买时，店员未告知饰品克重，也未明确说明该饰品无法无理由退货退款，仅以“一口价工艺金”介绍。购买后，我因个人原因不想要该饰品，申请退货退款时，商家以“黄金售出不退不换”为由拒绝处理，拒不协商。商家的行为违反《消费者权益保护法》第8条、第10条及《价格法》第13条，侵犯了我的知情权与公*交易权。我的诉求：1.全额退还3780元，办理退货退款：2.要求监管部门对该店对顾客进行道歉。
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霸王条款、服务问题
已完结
周六福王江泾店店员态度恶劣
2026年6月30号晚上7点多，在周六福王江泾店（浙江省嘉兴市秀洲区王江泾镇万福路41号）逛周六福店，问店员关于金饰的几个疑问，店员回答问题语气超不耐烦，态度很差，不知道在牛什么。希望改善一下服务质量好吧，不用她们毕恭毕敬，能正常和顾客沟通就可以了
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服务问题、态度恶劣
处理中
周六福换款计算错误致多收费580元
我拿戒指去换款，戒指买的价格是3689，换了两个戒指，一个2600，一个2100，超出的价格我提出用旧金1.37克抵，最后补了221。
回到家发现2100的戒指有问题回去换了一个标价2060的戒指又补了359，但是之前2100的戒指已经补了221
了，我两次的金额加起来是5440，下次可以置换的只有4248那中间差的1192去哪里了，我用旧金抵了钱还要额外补了580
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经济纠纷、发票问题、乱收费
已完结
周六福中山店销售一口价黄金未明示克重
在2026年6月13日在广东省中山市石岐区凤呈祥珠宝首饰店（周六福）个体加盟店，购买到一口价吊坠，花费3565元，店员从进门全程未告知克重，直接诱导推荐一口价黄金，不知情的情况下购买，事后才知道这商品就是属于一口价黄金，价签也未给，价签连克数都未标，多次克重询问含糊过去，回去发现这吊坠不到一克花费我3665，柜姐不承认是属于一口价黄金用工艺搪塞我。质量保证单没有告知我们背后的售后的具体条件，后续说要换大百分之五十换款的霸王条款，就让我签了字，购买后只给了一张质量保证单，发票也没开具，克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。现要求退货退款，希望*台介入帮忙
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霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
周六福耳钉说明书缺规格致发炎
6月21日在中洲湾1层 周六福门店购买了一副耳钉，产品说明书上未说明耳钉“针”的大小，造成无法佩戴和耳朵发炎症状
前往门店要求退货，门店人员朱女士态度恶劣不予退换服务
请相关部门保护消费者权益，要求商家在商品说明书上写明产品规格，并退款
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态度恶劣、质量问题
处理中
