我在2026年1月10号下午在广州市天河区龙洞龙泰广场周六福门店购买了一口价黄金3500元。当当时我买的时候，店员明确拒绝我的称重要求，他说以一口价黄金不能称重为由拒绝了我再三要求因本人第一次购买无经验，就在导购的忽悠下完成了付款，他跟我说只有付了款才可以给我称重，后来我付款之后他并没有给我称重，而是直接在标签后面帮我查询的克重是****，与他上面所说的给我称重并没有做，他是跟我说无法称重，是因为带着标签，必须要购买了，把标签摘了才能给我称重，但是我购买之后，他是直接从标签后面查出的。克克重是****，并未现场给我称重，所以他有隐瞒，根据消费者权益保护法，本人有知情权，我也在别的线下周六福门店咨询过了，说一口价商品在顾客的要求下是可以告知重量再进行买单的，但是这个店铺并没有，已经严重的侵犯了我作为消费者的知情权。而而且当我拿到别的店去称重的时候是****，但是这个店他未给我称重，而是根据标签后面的****告知我，与他上述所表达的完全不一样，我现在的诉求就是要求退款

2025年12月28日在周六福珠宝(纸坊新兴街店中百仓储旁)置换了一条项链，我自己的项链是****,当时是去维修项链，店里表示维修后也容易断，为了安全起见建议换款，而且换款可以按照高价进行置换，当时评估说可以按照八千多的价格进行置换，所以挑选了款式，当时喜欢的款式知道是一口价的，但是店员没有说这个是多少克重的，只是说按照价格置换，挑选了一条项链一个吊坠，总价值7565元，然后找给我现金571元，回家以后查看票据，项链****,吊坠****，这样换算下来两千多1g,当时店员并没有进行告知一口价的项链差价这么多，要不然我肯定不会置换，这属于欺瞒消费者，诱导消费，今天去店里协商，店家给出的解决方案只能按照****进行置换，我这买完也不到七天，一下子就损失了****，不同意协商结果。

2026年1月8日我在广东中山三乡镇周六福通大百货33分店，拿旧金兑换了新金，他们不是按照一克兑换一克收取工费的方式，而是用旧金的982回收价格去购买店里挂牌黄金价格的新金，旧金是13.54克，新金是14.68，补了差价4500，回来和家人说，才发现被他们误导了，这种收费根本就是不合理的，诉求就是商家退还折旧费，按照一克换一克的原则，补工工费和差的金价差值，他们的单据也没有体现旧黄金兑换新黄金的说明，明显是心虚的表现

我与2026年元旦3号买的黄金，以旧换新，花了19000多买的，商家发的广告，够5万送热水器，我问他要，他说买玉才给取暖器，与广告完全不一样，第二天才看到的广告，欺*消费者，况且还没有开发票，说开发票要消费者交百分之十三的费用

2025年12月31号下午三点半左右本人在武汉市汉阳区经开万达广场周六福购买一对金戒指。购买过程中，商户店员存在故意隐瞒关键信息、虚假宣传、误导消费的行为，具体事实如下1. 本人进店时明确告知店员“需购买按克称重的黄金首饰，不要一口价产品”，但店员刻意谎称“该商品不是一口价黄金”，诱导本人进行购买；2. 本人询问商品克重时，店员将商品标签与黄金一起称重并告知重量，刻意隐瞒标签与黄金的单独克重，且商品标签上的真实克重信息被店员折叠隐藏，本人事后发现黄金实际克重远低于店员告知的重量；3本人询问店员有多少克店员表示不知道需要称，随后拿着标签和金戒指一起称告知我有4.99克，算下来1208元/克，付款之后发现发现只有3.42克，经核算，该黄金首饰实际单价达1768元/克，远超市场正常按克销售的黄金单价（本人可接受的按克单价为1208元/克），与店员宣传的计价方式和性价比严重不符；

我于2025年12月29日在河北省石家庄市裕华区裕华万达内一楼周六福街道商铺内买的黄金首饰，导购员赵巧云，在于2026年一月六日出现断裂，严重怀疑商品质量问题，我于2026年1月7日与商家沟通退货退款，商家不同意，店长态度恶劣

本人于2026年1月2日于深圳市宝安区宝民一路99号海雅缤纷城B1层周六福店购入一条店员称为一口价黄金项链，总计13593元，优惠后总计9786元。现投诉内容如下： 1.周六福吊坠存在质量瑕疵问题：购入当时未发现，购入后准备送人，打开再次检查时触摸吊坠发现吊坠正面左上方处镶嵌部位不*整且刮手，遂微信询问售后客服，随后给予我反馈，到店查看。 2. 侵犯消费者知情权，未主动告知核心信息：购买过程中，店员仅强调“一口价”计价模式，未主动告知饰品具体克重关键信息，直至看到质保单时才发现克重未标注。周六福售卖一口价黄金未标记克重，售卖全过程一直强调这是一口价，未告知吊坠、项链实际克重，同时质保单也没有标注克重，也没有将饰品价格标签放入饰品盒，盒内仅有吊坠和项链，无其他票据等。“一口价”≠可隐瞒克重。商品标牌与销售单据均须清晰标注克重，不得折叠、遮盖或弱化显示；消费者要求现场称重，商家应配合提供合规计量工具。《价格法》第十三条：经营者应明码标价，注明品名、规格（含克重）、计价单位、价格等，未标注克重属未明码标价。周六福门店的质保单缺失克重标注，仅标注总价与工艺《明码标价和禁止价格欺诈规定》（市监总局56号令）第五条、第十九条：明码标价须真实准确、货签对位、标识醒目；不标示或弱化对消费者不利的价格条件（如克重），涉嫌价格欺诈。《消费者权益保护法》第八条、第二十条：消费者享有知悉商品真实情况（含克重）的权利；经营者应真实、全面提供商品信息，保障消费者知情权。 《消费者权益保护法实施条例》第十条：经营者应以显著方式标明品名、价格、计价单位等，克重是黄金核心规格，必须清晰标注。《零售商品称重计量监督管理办法》：黄金饰品作为零售商品，其重量标注与计量需符合规范，确保计量准确，保障公*交易。 3.周六福门店存在诱导消费：项链标签在店内有看到为足金项链。在本人入店后看中该项链后，询问今日金价，经理告知1300多且可克减120，我回复那就是1200多块，我认为足金项链是按克重计量，遂才询问金价，经理当下也未解释给我说明这条足金链条并不是可以克减120。最后在计算价格时，让我签字的阶段，经理告知我这套项链差不多算下来跟今天的金价差不多。遂相信该经理，付款后离店。在家后发现足金项链****，优惠后5928元，折合下来1656元。这和经理传达给我的信息不一致。

2025年12月31日晚上，在韶关市风度名城一楼周六福购买黄金。 第一． 隐瞒克重 价格欺诈。并以一口价黄金为由只展示价格并隐瞒标签背后的具体重量和商品的规格信息。根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容：不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。”我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。 第二.诱导消费 全程都没有看到价签上的具体克重。根据《价格法》第十四条内容“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，商家自行处理商标不告知具体克重，属于诱*消费者行为。 第三． 霸王条款 售后规则模糊。一定要用所谓以价换价。 第四． 未主动开具发票 购买后只给我给了一张销售单，没有价签也没有发票。在我后来询问时店长表明我没有主动要求就不开，他们从来不会主动开具发票。 根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。该商家拒绝履行该义务，并多次强调他们就是不会主动开票，这严重危害了*权益，存在明显的偷税漏税行为。 第五． 售后态度恶劣。销售经理态度非常恶劣。有视频为证，也可调监控。 综上所述，我的诉求是要求商家以克数置换或全额退款，并要求该店长和经理因为他们互相推诿责任耽误我时间的行为向我道歉。 消费合约应该是在正常公开透明且双方都知情的条件下签署的，但是针对该店家这种隐瞒克数、诱导消费的非正当销售行为，我有权维护我的合法权益要求七天无理由退货或按克换货，希望消费者协会能够正视我的诉求，维护合法消费者应有的正当权益，遏制该类商家的欺诈行为。

我于2026年1月4日在简阳市政府街店周六福 被提供金饰以旧换新/购买服务过程中 存在误导消费+未经本人同意违规剪毁戒指 烧毁金耳环及金珠的侵权行为 涉嫌欺诈消费者 请求监管部门介入调解 责令商家退款+赔偿损失 在本人未明确书面 口头同意的情况下 店员擅自将本人交付的【戒指1枚、金耳环1对、金珠若干】进行剪断、高温烧毁处理 本人发现问题后 于当日刚出店门与商家协商 要求撤销交易 但商家予以拒绝 未给出合理解决一直往我身上推责任 而且拿给我的单子上没有标示黄金的克重 标签上也没有标示 而是把标签定在质保单上 金价1100/克左右 戒指4304元 ****相当于2850一克价格远超于现在的金价 我申请保护消费者权益 给我合理的回答

1月3号我来到周六福买结婚戒指，商家忽悠买了一口价黄金，商家没有告诉克重，现我就要求退款，