周六福黄金多收费且拒退，涉嫌虚假宣传
周大福买的黄金多收了0.37克的钱，戴了皮肤痒联系商家不同意退货退款没有小票没有克数没有发票单，商家一直推销一口价的黄金，保证单打出来才说是一口价产品，不能写克数，商家态度恶劣，必须要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
处理中
周六福戒指克重虚标涉嫌诱导消费
2026年4月2号 我明确说了不要一口价 一直给我推 最后看了一个戒指我叫销售称 销售说有1.46克 等我到家自己称只有0.78克 事后我问销售 销售说是带着吊牌一起称的 但是买的时候并没有说
投诉问题
以次充好、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福黄金戒指价格欺诈涉嫌虚假宣传
我于2026年4月4日17:44，在成都春熙路步行街北段23号的周六福购买一件黄金戒指。上来我就问了“这款多少钱一克？”，店员说“算下来1300一克”，我做金融的，觉得金价比较划算，就花了3566元购买。发票上、吊牌上都没有克重，我妈扫了吊牌上的二维码，发现只有1.93克，那么算下来1847元一克，我感觉被欺*了。
我于4月5日上午9:30前往他们家要求全额退款，店长不同意，给出了置换的方案，被我拒绝。
我的诉求就是“全额退款”，有机会的话也可以让他们赔三！
投诉问题
虚假宣传、发票问题
处理中
周六福东莞门店诱导购买一口价黄金隐瞒克重
2026年4月4日通过线下门店！广东省东莞市桥头镇桥光大道华萃大厦一楼周六福店！购买足金首饰产品！购买是销售人员一再推销一口价黄金！诱导顾客消费，在顾客一在询问下隐瞒黄金实际克重！违反消费者相关对于销售商品的知情权！消费者要求退款！拒绝退款，希望能够得到相关协助要求商家退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
周六福黄金克重虚假宣传且拒退款
本人在2026年04月04日在云南省昆明市五华区护国街道办事处正义路西侧老街正义坊A1栋1层正义路63号、65号、86号）购买了周六福珠宝的一口价黄金，购买时遇到了商家期瞒克重，告知2.95克，后续查询发现只有2.09克，未告知是同标签称重，且无提供商品发票，误导消费者，要求退款退货，被告知不同意退款，只能换货
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
周六福订金不退涉嫌霸王条款
在周六福订金一百元不给退，这次来找他退订金他说三个月后不给退，给订金的时候说的随时都可以退，并且订金条上面没有说三个月过后不给退
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福戒指购后降价拒退差价
3月4号在京东买的戒指2.77g，花费3861元，到4月2号降价成3176.8元。我有和客服协商但拒绝，对方认定我是使用优惠劵才有的低价。可即便没有卷，现在也是3346。我要求退款差价。原本就比正常金价贵，还坑人。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
周六福隐瞒克重以0.5克冒充1.4克黄金置换
本人于2026年2月11日15点左右于六 福珠宝(重庆光环购物公园精品廊店)进行旧金置换。在本人明确提出置换金但不得低于旧金克重后，售货员答应但全程不告知我的旧金重量和换金后的重量，偷偷将我的1.4克旧金置换成了0.5克左右的一口价黄金。 投诉内容： 1.隐瞒克重。在标签有克重的情况下，售货员全程不进行说明并直接剪下标签。开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，导致我在不知晓克重情况下以3850/克的价格购买了一口价黄 金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2.未主动开具发票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务 3.诱导消费，欺诈行为。我的进店需求是要求将1.4克黄金置换成同等重量新金，款式随意。售货员并未告知是否能够满足该需求，并隐瞒真相用0.5克一口价黄金假装成我需要的1.4克黄金售置换给我。并在我要求退款后以我的需求不合理为借口拒绝退款。顾客的需求若无法满足应当第一时间告知，而非以少充多，故意隐瞒，此行为实则为欺诈消费者
投诉问题
以次充好、发票问题、服务问题
处理中
不主动开发票，不标注克重信息
2026年3月30日19：39分 在江苏省苏州市工业园区周六福店（合乐里大润发）购买了金戒指，对方未告诉金价计价方式，直接告诉了价格打折，总价，感觉存在计量价格隐瞒，也未告诉"一口价”三个字，并且没有开具发票，只有质量保证单，我沟通要求
退款退货，对方不接受，（2） 诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
（3） 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！
没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
投诉问题
霸王条款、发票问题、乱收费
处理中
周六福旧金抵换隐瞒克重引诱一口价
2026.3.28日晚上九点左右我进店问：旧金抵换是怎么操作的，是不是以克抵克，业务员告知是的，让我拿出旧金上称，一共是8.4克，紧接着就是几个业务员上前推销，各种搭配，其间一直不提克重，推荐的所有都是一口价饰品，当然时间比较晚了，小孩闹觉要回家，就比较着急的成交了，但是回到家我马上就意识到不对劲，这种东西的克重跟我的旧金完全不相符，且金的纯度也没那么高，第二天2026.3.29早上我10点钟就到了线下店铺提出不合理，克重严重不相符，侵犯知情权，要求退回旧金。僵持一早上店里没有一个人解决问题，店铺把现场音乐调到最大声全程扯着喉咙沟通。直到下午我报警了，民警过来还是凶神恶煞，不解决。直言你随便去投诉，随便去，一点没有解决问题的态度。要求开发票，旧金的票据直接拒绝不提供。我要求退回旧金，恳请相关部门帮忙协助处理。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
