周六福佛山高明店黄金消费套路欺诈
本人是一名在校学生，社会经验不足，本次消费是为了给母亲准备母亲节惊喜，特意攒钱购买黄金饰品，却被商家刻意套路、出尔反尔。
我在佛山市高明区文昌路周六福门店线下消费，花费2550元购买黄金饰品。购买全程，店员刻意不主动告知金饰克重，票据也未标注克重，利用我不懂买金规则、缺乏消费经验的弱点忽悠消费。事后称重才发现，两千五百多元的金饰仅有1克多，溢价极其离谱，严重超出正常金价。
购买当天晚上，我家属特意打电话咨询店员，店员在电话里亲口承诺可以到店更换足量克重、按克计算的黄金款式。可*日到店沟通换款时，店员瞬间翻脸不认人，态度强硬恶劣，颠倒黑白谎称早就告知过我们克重，还强行设置霸王条款，只允许更换更贵的一口价黄金，坚决不让换按克称重的足克金饰。恳请督促相关门店为我更换足量克重、按克计价的黄金饰品，或退还多收的高额差价。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
周六福深圳龙岗COCO Park店销售误导、隐瞒克重
今天在深圳龙岗coco park周六幅想购买个礼物，一开始问我预算多少，我说一千块，销售人就说还不如买黄金好，还能保值保价，我问含金量有多少，销售人员含糊其辞克数全程没有告知过有多少克数，只是说足金，挂着三个价格吊牌一直拉不出来看不到有多少克，想着这么有名的品牌店不至于*人吧，最后买了串手镯，按照一千块给我，等我付完款后那服务态度360度大转弯，就不围着你忽悠了，打单出来那克数没注意看是看不到的，只是看见按价格收费，甚至到最后都没有主动提过有多少含金量，因为本人当时有事赶时间没来得及多想，直到回到家后抽空看了收据才发现被坑了，无奈之下只好选择投诉
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
周六福番禺大石店黄金溢价欺诈
2026年5月2日，本人在广州市番禺区大石街富石路104号商铺，购买了三颗足金转运珠。
付款金额共计1162元，事后核实货品实际总重量仅0.45克，金价严重虚高，溢价离谱。
消费全程商家未主动出示、未让我核对商品克重标签，刻意隐瞒实际重量，存在明显误导消费、欺客宰客行为。
购买后发现问题，我多次主动私信门店销售人员沟通协商，对方刻意失联、拒不回复，售后服务态度极其恶劣，维权无门。
该门店利用消费者不懂黄金计价的心理，模糊克重、高价售卖极低克重黄金，涉嫌不合理收费、消费欺诈，恳请相关部门介入核查，要求商家全额退款/合理差价退款，维护消费者合法权益！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
周六福南宁店虚假承诺等价置换
被投诉方：周六福南宁江南万达店
企业主体：周六福珠宝股份有限公司
统一社会信用代码：914403********253T
总部地址：广东省深圳市罗湖区东晓街道东晓社区太白路3031号中冠商务大厦2301-2409
本人到周六福南宁江南万达门店，明确咨询用旧购价值3400元的项链，等价置换同价位其他款式，门店店员当场明确口头承诺：可以等价互换，不需要额外补差价、不收折旧费、不用加钱。
我基于店员明确承诺，选定同等价位款式准备办理置换结账时，店员突然临时变卦，强行要求我额外补差价，违背事前口头约定。
商家存在虚假承诺、诱导消费、出尔反尔的行为，误导消费者做出消费选择，严重侵害消费者知情权、公*交易权。
现投诉诉求：
1. 要求商家履行当初承诺，支持3400元旧项链等价互换同价位款式，不收取任何差价及额外费用；
2. 对门店虚假承诺、诱导消费的行为进行整改规范。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周六福门店隐瞒克重诱导置换一口价黄金
本人于2026年5月2日，到该门店用按克重计价的旧黄金置换店内一口价黄金首饰。交易全程中，店内工作人员刻意隐瞒新首饰实际克重，未提前告知重量、未现场称重对比、不讲解一口价与克重金的计价区别，只夸大款式工艺，诱导我完成置换，存在误导消费、未尽如实告知义务、未明码标价的违规行为。
后续发现该一口价黄金克重极低，价值严重不符，属于不公*交易。本人不慎遗失交易票据、商品标签，但持有本次消费付款记录、置换所得黄金实物，交易事实真实有效，黄金实物可现场复称核验
投诉问题
以次充好、虚假宣传、服务问题
已完结
周六福门店拒换足银手镯涉嫌虚假宣传
2026年5月2号 在广东省惠州市惠城区惠州大道（小金口段）655号门店购买了周六福的足银手镯 回家之后想要换银条 销售发消息说换不了 质保单上印的同类可换同类商品 希望处理结果是足银换银条
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
周六福门店未标克重误导消费拒退款
本人2026年4月24日在广州市天河区龙洞宝喜首饰店（周六福迎龙海悦城店）购买的一口价黄金戒指，门店未告知也未标注克重，误导我消费，现在拒绝退货退款，只允许换同类一口价首饰。询问克数拒绝回答未提供完整吊牌，侵害消费者知情权、公*交易权。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福玉髓*安扣挂绳质量问题拒退换
2026年4月26日在延安市洛川县中心街（龙凤珠宝）周六福门店购买玉髓*安扣（整套含原装挂绳），回家发现原装挂绳存在质量瑕疵又去换了一套新的，仅仅佩戴两天发现扎脖子，绳子有松动。全新完好、票据齐全。多次到店并拨打周六福官方客服，商家只同意换绳，拒绝退货退款或整套换新，店员态度恶劣推诿扯皮，涉嫌敷衍售后、违反《消保法》第24条。诉求：全额退货退款
投诉问题
态度恶劣
处理中
周六福黄金手链无故断裂拒退换
本人于2026年4月21在广州花都区花东商业广场一层第一F-003号门店购买黄金手链，佩戴才几天就自然断裂、本人没有磕碰、没有用力拉扯、属于质量问题、店家亲眼看到手链断裂情况，却不肯退货退款，也不免费更换，还要我额外出手工费、我要求全额退款，维护消费者合法权益
投诉问题
乱收费、质量问题
处理中
周六福银手镯吊坠脱落要求退货
我于2026年4月22号晚在东莞市塘厦镇花园街42号111室周六福线下门店购买一个银手镯，于26号晚手镯上的吊坠脱落，质量问题引起脱落，27号早找线下商家要求退货退款，遭遇到拒绝，希望有关部门重视，维护自已权益，，我要求商家给予退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
