周六福惠州天益城店诱导购买一口价黄金
2026年2月6日在广东省惠州市天益城周六福店购买黄金，诱导消费者购买一口价黄金，并且询问克重拒绝告知
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
周六福深圳金光华店诱导消费、隐瞒克重、霸王条款
2026年2月7日在广东省深圳市罗湖区南湖街道金光华广场负一楼077/078周六福购买黄金对戒，共计8762元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2。故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购答复两个戒指一共****，付款后把标签剪掉了，重新称重，两个戒指只有****。并且没给我发票，只给了一张质保单，质保单上并无标明克重，此乃违规行为。并且两个戒指共****，换算下来每克黄金2407元，按当日金价计算，亏损三千三百元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答，而不是加上标签重量来伪造克重。3。霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求：全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
周六福罗*店诱导消费、手镯断裂拒全退
2026年2月2日，在云南省曲靖市罗*县周六福珠宝店购买黄金手镯被诱导消费一口价黄金手镯5.3克以10142价格购买，2.3号就手镯坏了，拨打12315求助调解失败，霸王条款退款叫我补两千元，态度恶劣嚣张至极，要求周六福珠宝退全款，套路消费者
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
周六福温江合生汇店一口价黄金未明示克重及单价
本人于今日在温江合生汇周六福门店购买一口价黄金首饰，支付17000元，实际仅9.1克，单价*1900元/克，远高于当日足金市场金价。购买过程中，店员未主动告知克重、单价及一口价与按克计价的区别，仅以“有标签”为由推脱告知义务，侵犯消费者知情权与公*交易权。收据上也没有明确标注克重与一口价商品，现商品全新未拆、吊牌包装齐全，不影响二次销售，要求商家全额退款，商家及商场管理人员均拒绝合理诉求，特向市场监管部门投诉，请求依法调解，维护消费者合法权益。s
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福授权店销售黄金无电子质保单
我于2023年5月2日，在周六福珠宝授权店，门店地址长乐市金峰镇胪峰大道胪东三路9号-12，购买黄金饰品，出现无电子质保单问题，侵害消费者权益，我的诉求是希望商家提供商品的完整、真实信息，并确保其销售记录进入*认可的正式系统。
投诉问题
服务问题
处理中
周六福隐瞒黄金克重诱导消费
我于2026年1月21日在广州市番禺区南村镇汉溪大道东381号番禺万达广场室内步行街1F层1052号周六福实体店店内购买一黄金首饰,黄金总金额是17160元,回家后我发现黄金克重只有9克左右。当时我在询问柜员克重时,柜员避而不谈克重,说工艺好什么不按照克重,导致我在不知晓克重的情况下以1785.5元以上一克的价格购买了一口价黄金。柜员在我不知道克重的情况下购买一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。我在购买时多次询问了克重,柜姐都并未告知,并以折扣价价格优惠搪塞过去,并且所开具的质保单没有详细的克重,并表示我所购买的黄金不会称重。 霸王条款,售后规则模糊,在开单时导购自行用笔在销售单向我说明时也一直用笔圈画具体的价格和折扣后的价格诱导我的视线,随后就让我签字。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
周六福隐瞒足金手链克重涉嫌欺诈
本人于2026年1月31日在该店购买了一条一口价足金手链，花费3671元。在购买过程中，商家存在故意隐瞒商品克重、虚假称重、误导消费等严重欺诈行为，具体如下：
1. 故意隐瞒克重：我在购买前多次询问手链克重，店员均避而不谈，且刻意将标注真实克重（1.73克）的吊牌隐藏，未向我展示和告知。
2. 虚假称重误导：在我坚持要求下，店员为商品称重，但在称重时故意遮挡产品，仅向我展示称重器显示的“2.46克”，事后却声称该重量包含了吊牌等其他物品，涉嫌虚假称重。
3. 质保单违规：签署的《质量保证单》上未标注商品克重，违反了*对贵金属饰品的强制标识规定。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周六福一口价戒指频繁变形质量问题
你好:之前我的一个戒指实心的，8.93克，
我拿去长沙市雨花区中意一路535号湘府百货一楼换了一个一口价戒指，没两个月就变形了，8月份又去找周六福，我又补500块钱，又换成个空心一囗价戒指，不到两个月，又成了图片中这个样子，多次找店无果，目前就只有3至4克了，我都成大冤种了，领导们帮帮我，
拜谢领导们
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以次充好、经济纠纷、质量问题
处理中
周六福韶关店隐瞒克重诱导购买一口价黄金
在2026年1月30号下午3点左右 在韶关市浈江区风度名城周六福珠宝店内购买足金手镯花费12683元，后查询黄金克重只有5.7克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2217元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
周六福黄金耳钉克重不符且未明示
我于2026年二月二号晚上在重庆市大渡口区新天泽周六福购买黄金耳钉，当时是买的克数，店员，直接给我们推荐的一口价，我们不懂，就在一口价上打了折，2买成4800。当时还问了多少克，我们都听成了五克，觉得就还划算，买了，到家发现不对头，感觉克数轻，第二天一早，微信问店员，给我说2.5克，那就不对了，一克就要1960，太高了，说去店里看怎么处理，我说看克数的，3.07克，店员给我说要1600多一克，现在金价哪有那么高，要么一口价给我补差价，补了230，等于我花了4570，麦2.5克，每克是1800多，店员又说，一口价会员日免费换原价的耳钉，划算，我没想嫩个多，就退了差价，喊我签了字，说商品不予退货，我回到家发现不对劲，咨询了哈，现在金价不是1482一克么？按克数换，3.07克，每克才1600，比一口价要优惠，而且，收据上也没说明到底我买的耳钉多少克，我到家扫了二维码才晓得，只有2.49克，店员也给我四舍五入算2.5克，现在我要换克数的，不允许换
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
