周大福一口价黄金未标克重且断裂伤人
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已完结
2026年2月17日，我老公在乌鲁木齐市吾悦广场米东店的周大福购买了一枚一口价的戒指，售价1886元，购买过程中未进行称重，且过程中未给我老公看价签上的克重，购买后，价签被剪，开具的质保单上也未写明克重，售货员在已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，后续我在其他金店称重，此戒指重量0.8克，不到一克，导致我们在全程不知情的情况下以2357元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 购买后未开具发票，只给了质保单 2026年2月23日，戒指发生断裂，并且对我本人造成伤害，2月24日，我到店要求退货退款，店员表示只能进行同等价位更换，并且需要补差价，我说更换成克重的，店员也明确拒绝 诉求：要求全额退款！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
与店内店长沟通，戒指质量问题断裂并导致我受伤，店长以无法二次销售为由要求我赔偿工费
诉求：全额退款，拒绝承担所谓的工费，如果一定需要我来承担工费，我可以承担，同时我希望周六福承担我的医疗费用
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