PP停车乱扣费且联系不到客服
网友保保_a308464b
已完结
2026年2月22日 13:59:53 显示车牌【粤B7X9Z2】在【深圳北站东广场北区-停车场】支付停车费10.00元，扣费车牌并非本人车，本人车辆也未进入深圳北站，乱扣费，联系不到商家，要求退回车费！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，这边查询到该订单是通过微信自动交费。这个是微信上面的一个功能，大多数情况是您之前用微信为这台车交停车费后绑定在您的微信名下，开通了自动交费服务。当这台车进出有自动扣费的停车场时，就会从绑定的微信号里交费。如非您本人车辆，可微信搜索“微信车主服务”公众号- “车主服务”- “我的车牌”-“移除车牌”，关闭服务。
平台已为用户申请补贴退款扣费的10元，费用会在2个工作日内退回到与用户沟通协商的账户内，请留意查收
解决方式
已解决
解决方案
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