QQ账号无证据被永久封禁,侵害财产权
网友保保_ULuZO2KO
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诉对象:腾讯科技(深圳)有限公司 投诉问题:QQ账号无违规被永久封禁,*台拒不出具违规证据,侵害用户重大财产权益 涉诉账号:23****2101 封禁时间:2023年9月13日 本人正常使用该QQ账号多年,无任何违规行为,未发布违规、侵权、违法内容,却被无故永久封禁。多次申诉均被机械驳回,*台始终不提供具体违规时间、内容、证据,属于无依据粗暴处罚。 该账号绑定个人隐私、重要社交关系、工作资料、游戏资产、会员服务及各类实名应用,账号综合价值约3万元,永久封禁已造成我直接财产损失与严重生活、工作影响。 腾讯作为服务提供方,在无实锤证据前提下直接永久封禁高价值账号,严重侵犯消费者合法财产权与知情权。 投诉诉求: 1. 立即解除对该QQ账号的永久封禁,恢复正常登录使用; 2. 书面出具真实、具体、可核查的违规证据及判定依据; 3. 对因错误封禁造成的财产损失与影响作出合理解释。 恳请消费保*台介入维权,督促腾讯依法合规处理
