Soul账号无辜被封且无法销号

网友保保_vKRRLLPD 2026-02-22

处理中

无辜被封号，注销也没办法注销，要求注销账号，释放我的实名认证和手机号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 21:05:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 21:05:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 21:02:00

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解封销号

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100873664

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