支付宝新年鸿运金活动兑换失败未履约

网友保保_d1HRMp0F 2026-02-23

处理中

用户在支付宝参与活动参与新年鸿运金兑换活动，辛辛苦苦赞了7天，到今天大年初七，可兑换188红包，昨天和今天兑换都没兑换到，兑换提示福气在路上清稍后重试，一直不成功，联系客服不处理问题，就告知无法补发，无法满足诉求，问题一直未得到解决，诉求兑现188红包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 13:04:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 13:00:36

投诉信息

支付宝

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100875825

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