滴滴司机拒开后备箱致乘客摔倒受伤

网友保保_bq3Kh01w 2026-02-23

处理中

在滴滴公司*台叫车在滴滴公司*台叫车，然后到目的地后，司机拒绝开车门后备箱，后来说了半天牢骚满腹之后把后备箱打开了，把两包东西放在我母亲身后，致使我母亲后脑勺着地摔倒后，身体受到极大损伤，现在就后续的费用问题需要和滴滴公司最高层层领导协商处理！

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 15:43:58

跟进内容

工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 14:10:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 14:10:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 14:07:53

投诉信息

投诉问题：

服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100876100

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