滴滴女司机乱收返程费及高速费并开车玩手机

网友保保_c938d05f 2026-02-16

处理中

滴滴女司机乱收返程费，就是高速费也是不对的，司机私自加收了高速费的费用，行驶过程中又玩手机，诉求是处罚司机，并且返还所有高速费和返程费，并且退还总车费用的一半。

投诉进度

企业跟进

2026-02-16 18:09:28

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 17:42:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 17:42:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 17:39:54

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100852476

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