滴滴司机乱收费,将他人车费转嫁乘客
网友保保_2aWnh7SG
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本人于2月22日11:47乘坐滴滴*台出租车陕D S0146刘姓司机的车,于12:08到达目的地,*台语音播报本人完成订单,且是本人下单前勾选的价目订单,并非16.8元,本人基于该订单性价比较高情况下,等待接驳时间约半小时,而司机在车内曾接到一女士电话,对方要求去接她,司机在本人下车后并未立即结束订单,而是把本人车程消费和电话中的被叫方车程费用全部算在本人,品行恶劣,坑蒙消费者,因此,本人对于该订单产生的费用极不认可!
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客服2月24日7:37来电3分钟,不给解决问题,不想拿出办法,不管事件发展,并且叫嚣“有录音”,自己“只是回访”!这种推诿扯皮、事不关己高高挂起的态度,令普通消费者感到寒心!
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用户补充投诉
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本人15:00拨打平台热线957659,客服以“为我补偿处理”为由在本人不同意的情况下,不但没有给到本人“优惠券”,反而将本人原有的15元“优惠券”予以取消,本人打开发现电话结束后该“优惠券”消失,并立即再次给该平台打去电话要求核实,平台矢口否认擅自取消的事实。
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