轻花优品擅扣会员费且客服态度差

网友保保_IX9kwhAP 2026-02-23

处理中

我于2025年3月25日在轻花优品*台借款15000元，该*台于2025年3月26日早上8点30分扣了1259元会员费，期间多次致电客服，客服态度极差，现自身利益受到侵害，要求全额退回会员费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:45:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 18:41:04

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1259元

投诉编号：

100877441

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