NewBalance大连梭鱼湾店拒退不适新鞋
网友保保_MMAOr6oQ
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2026年2月22日傍晚购买u2002rab 型号的鞋子，2月23日上午反复尝试后发现鞋子和脚不匹配……总之就是不舒服，有点格脚趾头。 同日下午返回杉杉奥莱大连梭鱼湾的new balances, 商家拒绝退货，因为鞋底有灰尘。
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问题描述：
2月22日 傍晚购买
2月23日 傍晚前往退货，拒绝因为鞋底灰大
2月24日 微信没回，电话沟通，周末来清理鞋底再走流程
3月1日 店长表示不能退货，因为破坏了鞋型和纹路
备注：
鞋在从23日起一直在店里，23日不说破坏了鞋型和纹路，24日电话上也不说，直到3月1日去到店里又表示新的思路，之前一直说鞋底灰大。
店长不回任何消息，即使有我的微信和电话，即使觉得有其他想法在24日电话后，也不沟通。目前为止没有回过电话或微信。
店长先表示鞋底灰大不退，时隔一周又说破坏了鞋型和纹路，难以信服。
店长动不动就表示不和我说了，比较儿戏。
我已经多次表示抱歉，给您添麻烦了……等，店长态度强硬且不让人把话说完。
用户补充投诉
补充内容
如果商家以鞋底灰尘较大为由，表示影响二次销售，我可以清洗鞋底，并不复杂。
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