NewBalance中国无理拒退换货且拖延处理
5月28日，本人因鞋子尺码标注不规范、版型尺码偏差，收到货品试穿后尺码不合脚，先后申请两次换货；全程仅居家短时间试穿，无磕碰磨损、污渍、刮伤、鞋底大面积脏污等破损问题，货品完好，完全不影响二次销售，商家单方面判定影响二次销售拒绝退换缺乏事实依据。
换货物流周期较长，商家全程未主动同步任何换货查验、货品处理进度，无任何消息通知。货品送达商家处后，全程由我主动反复追问催促，才零星获知商品处理状态；若本人未主动问询，商家既不退回商品、也不处理退款，消极拖延处置订单。
货品仅正常试穿，不存在人为损坏，商家无故拒退不合理。
该店铺多次以该理由，拒绝承担相应责任，拖延推诿。网络皆有例子。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
NewBalance拒收7天无理由退货鞋
我与5月22日16时58分下单运动鞋，5月23日13时38分收到运动鞋。收到货就进行了试穿。当时因为在这家还买了另外一双鞋，是从沿海发货，没有到，所以我等另外一双到了再做比较后，对这双鞋发起了7天无理由退款，鞋子只是试穿了下，在室内走了不到两分钟，有一点灰印。商家收到我的退货后，说有试穿痕迹，有磨损，不予退货，进行了拒收。我现在想问问。*法律规定的顾客三包权利他们为什么能装作没看到，轻微的灰印，擦下就不影响二次销售的。后面有商家图片为证
投诉问题
退货不退款
处理中
NewBalance拒提供退货开包视频致退货纠纷
我在2026年5月18日在抖音*台的新百伦旗舰店购买了一双新百伦鞋子，因为不舒服，最后退货了，卖家收到退货后表示鞋子有污渍，我需要卖家提供退货的开包视频，卖家以不提供给消费者为由，不提供，抖音*台官方客服表示，退货的开包视频是由商家提供，因商家不提供视频，我不认可是我邮寄的退货产品存在问题
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
NewBalance新百伦鞋子三月内鞋面开裂
在淘宝网上买了一双392的新百伦的鞋子、鞋子买来三个多月、实际穿不到两个月、鞋子出现严重的质量问题、鞋面破了个大洞、商家说超过三包拒不处理、网上查看投诉很多、全是质量问题、希望有关部门能重视一下、让商家退款、换货
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
NewBalance男童鞋雨天打滑且拒退差价
本人于2026年4月14日在淘宝newbalance官网购买一双男童运动鞋，收到后孩子穿了雨天打滑好几次，心想鞋子也穿过了那就放到晴天穿吧。到了5月发现鞋子降价*70元，和商家商讨退差价，商家拒绝。于是我去要求淘宝*台客服帮助我和商家沟通退差价事宜也无果。本来容易打滑就膈应了，现在还来这出不肯退差价，消费者的权益去哪了
投诉问题
霸王条款
处理中
NewBalance中国鞋子穿一个月破洞拒三包
2026年1月20日左右在淘宝新百伦购买一双鞋子392元、鞋子买来三个月多点实际穿的话一个月多点、鞋面破洞严重、商家说超过三包不给处理、鞋子质量问量、退款、补发一双赔偿
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
NewBalance短袖严重掉色拒退换
我在2026年4月初在杭州市西溪湿地印象城new balance店购买了两件短袖，其中一件短袖是白色的 大概在4月15号左右我放进洗衣机清洗 全都是浅色衣服 衣服白色部分变成了大部分黄斑 找到当时店里的店长反馈这个事情 他们给出的结论是 是我自己清洗不善 导致了褪色/染色 5月初我自己手洗 发现掉*况更加严重了 几乎全部都掉色的程度 当时反馈给他们店的负责人上级 他们说让我拿出这件衣服的质检报告确定是他们这件衣服的问题 才能退换售后
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
NewBalance拒退七天无理由退货商品
2026年4月13日在京东商城，newbalance官方旗舰店购买了三双鞋子（买一试三），在家中试穿后，觉得不合适，在七天内以七天无理由退换，退回商品，商家以鞋子有污垢影响二次为由，拒绝其中一双的退款，我不接受，认为其阻碍了消费者的正当权益。要求商家退还全部商品款项
投诉问题
退货不退款
已完结
投诉NewBalance中国态度差/不处理
我于2026年3月10日在贵店下单购买了一双浅灰色/银色MT410KR5，37.5码的该款运动鞋，订单号对应的实付金额为396.04元（订单截图见附件1），当时商品吊牌价为599元，我以优惠后396.04元的价格购入，本以为是划算的活动价。
但仅时隔不到1个月，在2026年4月7日，我发现该款同款同码的鞋子，贵店当前限时活动价最低仅需314元（领消费券后），日常限时券后价也仅339元，远低于我购买时的价格，前后差价最高达到82.04元，价格起伏幅度超过20%。
我购买该商品时，店铺并未明确标注“保价期限”，也未告知后续会有如此大幅度的降价活动，这种短时间内价格大幅跳水的行为，严重损害了我作为消费者的知情权与公*交易权，让我感觉被高价收割，对品牌和店铺的信任度大幅下降。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
NewBalance运动鞋鞋面过硬存质量问题
本人于3月4日在淘宝上新百伦官方旗舰店购买一双运动鞋，该鞋3月14日正式成交，因工作繁忙3月24日才上脚试穿，试穿时就明显感觉舍布很硬，会抵脚非常痛，因商品完全属于全新状态，遂提出退货退款要求，淘宝商家以超过七天无理由时限为由，拒绝退款，现只能通过消费者维权途径进行维权，希望能成功退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
