轻喜到家订单被删、退款无果

网友保保_lMnF7U3P 2026-02-24

处理中

2026年1月19日，通过APP购买了轻喜到家749元的全套服务服务。轻喜到家小程序，申请保洁服务多次取消，管家也不回复有效信息，申请退款，年后打开APp一看，订单直接被删除了。打人工电话95****55一直无人接听，管家信息没回，现申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 13:38:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:38:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 13:22:46

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

749元

投诉编号：

100880674

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