京东售苹果14ProMax频重启拒赔偿

网友保保_zEbAQq14 2026-02-24

处理中

25年6月份在京东商城购买的苹果14promax，后续使用手机多次出现重启问题，后链接电脑查看故障问题，显示CPU出现问题导致重启，联系京东客服，客服拒绝赔偿，本人自行去线下手机店出售原价3500的手机2000块钱都卖不上，京东低价收购高价卖出劣质手机，现在本人申请500元现在赔偿，京东拒绝赔付，让我出现问题自行承担不予解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 13:54:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:54:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 13:38:14

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100880774

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