京东小天鹅旗舰店货不对版且处理恶劣
网友保保_QagiuVoT
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2026年1月23日在京东*台小天鹅官方旗舰店购买小天鹅洗衣机12kg滚筒洗衣机。 当时购买时咨询客服是否带烘干功能 客服回复是的呢，后下单收到货后一直未使用，2月20日第一次使用发现没有烘干功能，找客服给我处理结果退机，从新下单我想要的商品，我不同意，一遍遍给我打电话沟通说是实*生不容易，一次补贴50又是100又是30颗洗衣凝珠的我都没有同意，一遍遍打最后我妥协了说新机1861元让失误的客服给我补贴161，我自己在付100元，打电话的客服同意了，加我微信说申请，一直没有给我回复。一天过去了还是没有任何处理结果，这处理结果的态度太恶劣了，我现在给我造成很大的麻烦，不处理我一直没有办法使用洗衣服很耽误事，我很生气，我的诉求 第一 *台欺*消费者后不承担着任打感情牌 第二 拖延处理 客服不专业*台和稀泥第三 补齐差价 补发给我同款带烘干功能的洗衣机。我实际付款1609我买的是小天鹅滚筒洗衣机12kg带烘干功能的，发给我的是不带烘干功能的洗衣机，欺*手段诱惑下单
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补充内容
客服态度很强硬，带有威胁的语气，如果你不同意我这边就给你撤销给你的100元e卡……态度很差劲，很强硬，没有错方的态度和语气
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