途虎养车APP安装返券规则不透明
网友保保_drCm6RdM
已完结
我于2026年2月6日在途虎养车app购买轮胎，当时商品页面下方写了安装返50e卡，点进详情里面并没有解释返50e卡的规则，所以我以为只要安装完成就能返，下单安装后e卡并没有到账，联系客服让我等7个工作日，年后7个工作日到了去app查看e卡还是没有到账，问客服客服这时用他们所谓的规则告诉我没有，并且在商品页面把当时安装返50e卡改成了指定门店安装返50e卡。
投诉进度
企业完结
处理结果
已达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
