美团外卖强制消费观影小吃拒不退款
网友保保_ZpxusdvN
处理中
本人2/18在美团APP上购买淮安涟水滨河吾悦广场上影影城的3张电影票，同时在APP顺手下单100元观影小吃。到影城现场后，不想要零食。但是在影城取电影票时，观影小吃票也随电影票一同打印。现场要求商家退款，商家让我联系美团客服。多次与美团客服沟通，均表示无法退款。互相推诿。 APP界面并无无下单后不能退款等相关说明，而且实物我也没有消费。拒绝退款，侵犯我的权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
